Un responsable de spa est responsable de la gestion du spa pour lequel il est employ?. Les t?ches peuvent varier consid?rablement selon la taille du spa et les types de soins qu’il propose. Par exemple, certains spas sont des spas de jour et ne peuvent ?tre ouverts que pendant les heures normales de bureau, offrant des traitements tels que des soins de beaut?, des soins des ongles, des soins de la peau et des coupes de cheveux, entre autres. D’autres spas peuvent fonctionner davantage comme des centres de vill?giature, o? les clients viennent rester plusieurs jours et peuvent recevoir des soins tels que des massages, des soins corporels ou de l’hydroth?rapie, pour n’en nommer que quelques-uns.
En g?n?ral, les t?ches d’un gestionnaire de spa seront de fournir un excellent service ? la client?le et de superviser les employ?s du spa. Un gestionnaire de spa peut ?galement ?tre responsable de la cr?ation de publicit?s et d’autres promotions pour le spa, et du maintien des relations publiques. En outre, le directeur de toute entreprise est g?n?ralement charg? d’embaucher de nouveaux employ?s et de mettre fin ? l’emploi des autres si cela devient n?cessaire, conform?ment aux directives ?tablies par les ressources humaines.
Pour ?tre plus pr?cis dans ces t?ches, lorsqu’il fournit un service client, un responsable peut avoir besoin de r?soudre tout probl?me ou probl?me rencontr? par un client. Le responsable du spa peut ?tre amen? ? proposer des services gratuits ou ? prix r?duit afin d’apaiser les clients. Il ou elle peut ?galement avoir besoin de r?pondre ? des questions si d’autres employ?s ne le peuvent pas.
Un responsable de spa devra interroger de nouveaux employ?s potentiels et embaucher ceux qu’il choisit, en fonction de leurs comp?tences et de leurs qualifications. Apr?s cela, le responsable devra former les nouveaux employ?s et appliquer les politiques de l’entreprise concernant des probl?mes tels que le comportement, le code vestimentaire et les horaires de travail, entre autres. Le gestionnaire peut ?galement avoir besoin d’?tre responsable de la comptabilit? au spa, du suivi des revenus et de l’?quilibre des comptes chaque jour ou chaque semaine, et des d?p?ts ? la banque.
Le responsable du spa peut ?galement ?tre charg? de suivre l’inventaire du salon et de commander de nouvelles fournitures au besoin. La promotion du spa peut ?tre une autre grande partie du travail, mais de nombreuses entreprises sous-traitent ce travail ? des agences de publicit?. Encore une fois, cela d?pend de la taille du spa et du nombre d’autres employ?s. Certains gestionnaires de spa peuvent travailler au sein d’une ?quipe de direction, qui peut ?galement inclure le propri?taire du spa. Ce ne sont l? que quelques-unes des t?ches que le g?rant d’un spa peut avoir ? faire en une journ?e ; c’est un travail exigeant avec beaucoup de responsabilit?s.