Un stratège en technologie est responsable de l’élaboration, de la mise en œuvre et du maintien de stratégies liées à la structure de la technologie de l’information d’une entreprise. Ceci est essentiel pour une entreprise, car l’utilisation de la technologie réduit généralement les coûts et se traduit par une plus grande efficacité et un meilleur rendement. En tant que stratège technologique, il doit coordonner non seulement avec les membres de la direction, mais aussi avec les clients de l’entreprise.
L’une des tâches initiales d’un stratège technologique est d’évaluer l’état actuel de la technologie de l’entreprise. Cela peut inclure de parler avec les responsables de l’équipe informatique, ainsi que de visiter physiquement les différents centres de l’entreprise pour évaluer ce qui est actuellement utilisé. Le stratège technologique recherche également ce que les concurrents de l’entreprise font avec la technologie afin de déterminer si son entreprise est tout aussi innovante. Dans le cadre de ce processus, le stratège technologique peut demander des rapports formels d’inventaire, de technologie et de production liés à la technologie.
Au cours du processus de recherche, un stratège technologique essaie également de déterminer ce dont les clients de l’entreprise ont besoin ou veulent qui pourraient être fournis ou soutenus par la technologie. Par exemple, le stratège pourrait découvrir que les clients de l’entreprise ont un fort désir de suivre les expéditions. Il pourrait transmettre ces informations aux responsables du département technologique afin de développer un système de suivi des commandes auquel les clients pourraient accéder en ligne. Le stratège peut recueillir des informations sur les besoins et les désirs du client grâce à des techniques telles que des entretiens, des formulaires de rétroaction, des sondages et des examens du type et du nombre d’articles vendus.
Ce qu’un stratège technologique est capable de faire pour une entreprise est déterminé dans une large mesure par le budget et les philosophies opérationnelles de l’entreprise. Par exemple, si l’entreprise a subi une perte de profit au cours de l’année précédente, l’entreprise pourrait ne pas être en mesure d’allouer autant de ressources à la technologie et au développement de la stratégie technologique. Ainsi, le stratège doit obtenir des informations sur la situation financière actuelle de l’entreprise et sur les raisons pour lesquelles l’entreprise prévoit d’allouer des fonds d’une manière spécifique avant de pouvoir concevoir une stratégie acceptable. Ces informations proviennent généralement des responsables du service financier, ainsi que de documents tels que l’énoncé de mission de l’entreprise ou des propositions de projet.
Une fois qu’un stratège technologique dispose de toutes les données dont il a besoin sur l’entreprise, ses clients et les concurrents de l’entreprise, il utilise ses connaissances sur les produits, les services, la position sur le marché, le budget actuel et l’état de la technologie pour réfléchir à la manière dont l’entreprise pourrait aborder la technologie. . Chaque stratégie développée doit montrer clairement les risques, les avantages, les ressources et les opportunités disponibles pour l’entreprise, de sorte que le stratège passe du temps à présenter ses idées sous une forme présentable, telle qu’un rapport formel ou une présentation.
La prochaine étape pour un stratège technologique est de présenter ses idées aux dirigeants de l’entreprise. Lors de cette présentation, le travail du stratège est de s’assurer que les gestionnaires comprennent les avantages et les inconvénients de chaque stratégie proposée. Le stratège ne décide finalement pas de la stratégie à suivre, mais parce que ses idées ont une grande influence sur la direction que prennent les gestionnaires, le stratège occupe une position puissante au sein de l’entreprise.
Une fois que l’entreprise a sélectionné une stratégie technologique appropriée, le stratège technologique passe aux phases de mise en œuvre et de maintenance du développement de la stratégie. À ce stade, le stratège se concentre sur l’achat et la mise en place de la technologie de l’entreprise, comme indiqué. Si quelque chose ne fonctionne pas, le stratège doit dépanner et trouver une solution. Il doit assurer la liaison avec les clients et les fournisseurs pour que cela fonctionne et surveiller les résultats. Le stratège peut demander des rapports à divers services de l’entreprise pour évaluer l’efficacité du plan.
La technologie étant en constante évolution, un défi majeur pour un stratège technologique est que ses stratégies doivent être facilement adaptables aux futures avancées technologiques. C’est une énigme car il est si difficile de prédire quelle technologie va apparaître ou de déterminer à quel moment une nouvelle technologie sera vraiment fonctionnelle. Par la suite, même après que le stratège a développé et mis en œuvre une stratégie technologique, il doit être constamment à la recherche d’options plus efficaces. Le stratège joue un rôle clé en aidant une entreprise à décider quand et comment passer d’une technologie à une autre si nécessaire.