Un superviseur du transport peut travailler dans une variété d’industries telles que les écoles, l’expédition de colis et la distribution ainsi que bien d’autres. Le superviseur est tenu de guider les employés et est impliqué dans les problèmes de service à la clientèle et les problèmes de sécurité. Cette personne doit également conserver une variété de dossiers de travail tels que des feuilles de temps, des rapports de travail et des journaux d’inventaire. Les exigences particulières du poste impliquent peu d’éducation formelle, l’accent étant mis sur l’expérience de travail ou la formation en cours d’emploi.
Les superviseurs de transport sont impliqués dans les opérations quotidiennes d’une entreprise à divers niveaux, en commençant par les entretiens et l’embauche de nouveaux employés. Ils sont responsables de la formation des nouvelles recrues conformément aux directives de l’entreprise et sont tenus d’attribuer des itinéraires aux nouveaux conducteurs tout en planifiant les itinéraires existants. Les superviseurs envoient les chauffeurs aux emplacements au besoin et peuvent occasionnellement être amenés à conduire eux-mêmes un itinéraire. Ils traitent également les réclamations des clients concernant les chauffeurs d’itinéraires ou les marchandises détériorées reçues.
Le poste implique également l’examen, la compilation et la transmission de documents et de rapports aux services appropriés. Le superviseur du transport est tenu de respecter des directives budgétaires strictes et doit savoir comment analyser les rapports budgétaires. Le superviseur examine les rapports quotidiens et hebdomadaires établis par les conducteurs concernant les heures de travail et les kilomètres enregistrés à des fins de paie. Ils font également le suivi des dépenses concernant l’entretien des véhicules et la quantité de carburant consommée quotidiennement.
Les questions de sécurité et juridiques sont une préoccupation sérieuse pour de nombreuses entreprises impliquées dans l’industrie du transport. Le superviseur doit connaître les lois en vigueur en matière de transport pour éviter les accidents. Il appartient au superviseur du transport de coordonner les réunions de sécurité pour les conducteurs afin de s’assurer que chacun respecte les normes de sécurité et les lois de transport en vigueur. En cas d’accident, le superviseur ouvre une enquête pour déterminer la cause de l’accident en parlant directement avec les conducteurs et en examinant les rapports de police. Le superviseur donne suite aux constatations, rédige un rapport écrit et soumet ce rapport à la haute direction.
La seule éducation formelle requise pour le poste de superviseur des transports est un diplôme d’études secondaires. De nombreux employeurs recherchent des candidats possédant d’excellentes compétences interpersonnelles et de communication ainsi que la capacité d’effectuer plusieurs tâches à la fois. Une expérience antérieure en tant que superviseur et une connaissance approfondie de l’industrie du transport sont également utiles pour obtenir un poste. La connaissance de programmes informatiques tels que Microsoft Word, Excel et Outlook est également utile.