Un technicien en assurances fournit une assistance administrative ? un courtier d’assurances. Quelques-unes des t?ches quotidiennes effectu?es dans ce poste peuvent inclure l’examen des demandes de nouveaux clients, la collecte d’informations suppl?mentaires sur les clients au besoin et le traitement et la souscription des r?clamations des clients existants. Un technicien d’assurance doit ?galement maintenir la correspondance avec les clients, r?pondre aux questions et aux pr?occupations des clients et tenir les dossiers des clients ? jour au besoin.
Les d?tails d’une description de poste de technicien d’assurance peuvent varier en fonction du segment pr?cis de l’industrie dans lequel une personne travaille. Par exemple, les t?ches quotidiennes d’un technicien d’assurance maritime qui g?re les questions relatives aux polices pour les navires, les ports maritimes et d’autres types de polices maritimes seront probablement tr?s diff?rentes d’une personne travaillant comme technicien d’assurance pour un district scolaire, qui devra peut-?tre traiter les demandes d’indemnisation des travailleurs, g?rer les comptes des retrait?s et maintenir des rapports de facturation pr?cis ? pr?senter au personnel du district. Quel que soit le type d’assurance trait?, cependant, le r?le de soutien d’un technicien est crucial pour le d?roulement quotidien des op?rations dans une entreprise particuli?re ou dans un service d’assurance.
Une fois qu’une r?clamation d’assurance a ?t? d?pos?e de mani?re appropri?e, un technicien d’assurance est ?galement charg? de recueillir des informations importantes pour aider ? d?cider si la r?clamation sera pay?e ou non. Cela comprend un rapport d’accident officiel, des photographies du v?hicule ou des biens endommag?s, ainsi que les re?us de r?paration pertinents. Un technicien doit alors s’assurer que les r?clamations sont couvertes par la police ?mise et que les paiements sont effectu?s en temps opportun pour les articles couverts.
Tout comme un technicien d’assurance a un r?le ? jouer dans le travail avec les nouveaux candidats, un technicien doit ?galement rester en contact avec les clients pour les informer des changements et des renouvellements de police. C’est aussi le travail d’un technicien de traiter les demandes et les plaintes des clients. Ces t?ches sont en grande partie effectu?es par t?l?phone, fax, e-mail et courrier postal, un technicien doit donc avoir une organisation solide, un service client et des comp?tences ?crites et verbales.
Un technicien d’assurance travaille directement avec les clients, mais les types de clients peuvent varier. Certains peuvent travailler avec des clients individuels, tandis que d’autres peuvent travailler avec des entreprises ou des agences gouvernementales. Un technicien est ?galement charg? de conna?tre les derni?res lois affectant l’industrie dans laquelle il travaille, ainsi que de s’assurer que les clients sont au courant et comprennent tout changement juridique pouvant affecter une politique.