Un technicien en nettoyage de tapis, comme son nom l’indique, est un professionnel qui nettoie les tapis. Cependant, la plupart des techniciens de nettoyage de tapis ont une variété de compétences pour effectuer le travail avec succès. Il ou elle doit avoir une connaissance pratique des différents types de fibres de tapis et de leur réaction avec les produits chimiques de nettoyage. Il existe généralement également un certain nombre de tâches périphériques, mais cela varie selon les entreprises.
De nombreux techniciens de nettoyage de tapis sont employés pour de petites entreprises qui nettoient des maisons résidentielles. Ce type de travail implique la compétence technique du nettoyage de tapis, mais il nécessite également d’excellentes compétences en service à la clientèle. Habituellement, le nettoyage résidentiel est effectué par un technicien travaillant seul, et votre entreprise peut s’attendre à ce que vous vendiez des services supplémentaires si vous le pouvez. La forme physique est également importante, car le technicien transportera probablement du matériel de nettoyage pesant jusqu’à 50 livres (22.7 kg), parfois en montant des escaliers, plusieurs fois par jour. Dans le cours normal de son travail, le technicien devra se pencher, se pencher, ramper, pousser et tirer de l’équipement, soulever et déplacer des meubles et rester debout plusieurs heures par jour.
Un autre cadre commun pour un technicien de nettoyage de tapis est un espace commercial. Ce type de nettoyage est généralement effectué lorsque l’entreprise est fermée, normalement le soir ou le week-end. Le déménagement de meubles peut être nécessaire ou non, et les travaux de nettoyage commercial peuvent employer une équipe de deux techniciens ou plus. Dans les grandes organisations qui emploient leur propre service d’entretien ménager, comme les hôpitaux, le nettoyage de tapis peut être inclus avec d’autres tâches de conciergerie.
Dans une petite entreprise, la personne agissant en tant que technicien de nettoyage de tapis peut effectuer diverses autres tâches, notamment répondre au téléphone et prendre des rendez-vous, vendre des services supplémentaires et remplir des documents. Si le technicien conduit un camion ou une fourgonnette de l’entreprise, l’entretien de routine du véhicule et de l’équipement de nettoyage de tapis peut faire partie du travail. La commande de fournitures et le maintien d’un inventaire précis sont des tâches supplémentaires qui peuvent incomber au technicien.
La plupart des emplois de technicien de nettoyage de tapis nécessitent un diplôme d’études secondaires ou GED, et la formation est obtenue grâce à une expérience pratique sur le tas. Des cours sont disponibles pour une formation spécialisée sur différents types de fibres de tapis, la manipulation de produits chimiques, la vente et le service à la clientèle. Ces cours peuvent être offerts par l’employeur, ou un technicien peut choisir de suivre lui-même une formation complémentaire. Bien que la certification professionnelle ne soit pas requise par la loi aux États-Unis, certaines entreprises peuvent exiger de leurs techniciens qu’ils testent la certification professionnelle. Comme toute profession, une licence ou une certification en nettoyage de tapis se traduit souvent par un taux de rémunération plus élevé.
Aux États-Unis, l’organisme de certification le plus connu est l’Institute of Inspection, Cleaning and Restoration Certification, ou IICRC. Pour devenir certifié IICRC, vous devez effectuer les travaux de classe requis et réussir un examen. Certaines agences et organisations d’État peuvent également fournir une certification; vérifiez auprès de votre employeur pour plus d’informations sur la certification nécessaire pour votre poste.