Un consultant technique apporte une expertise sp?cifique ? la conception, l’instruction ou l’exploitation de solutions techniques. Certains consultants techniques peuvent travailler dans une capacit? d’enseignement avec les clients, formant les utilisateurs finaux. D’autres peuvent aider les ing?nieurs de produits ou effectuer d’autres travaux dans les op?rations de fabrication en tant que personne de soutien technique au sein d’une capacit? de production. Ceux qui travaillent comme consultants techniques peuvent ?tre membres d’une ?quipe de conception travaillant sur un grand projet. Les entreprises ou les laboratoires de recherche peuvent faire appel ? un consultant technique pour r?soudre un aspect d’une op?ration.
G?n?ralement, les consultants techniques qui travaillent en tant que d?veloppeurs sont recrut?s pour concevoir une solution sp?cifique ? un probl?me technique lors du d?veloppement d’un produit ou d’un appareil. Le conseil en processus applique des solutions techniques pour am?liorer les op?rations de fabrication. Un consultant technique peut travailler en tant que concepteur de technologie, d?veloppant de nouvelles solutions. Ceux qui occupent cette fonction sont g?n?ralement soit des ing?nieurs, soit ils travaillent en ?troite collaboration au sein d’une ?quipe poss?dant une expertise en ing?nierie.
Un consultant technique en ing?nierie peut ?tre recrut? pour d?velopper une solution technique ? un obstacle qui doit ?tre contourn?. Il ou elle travaillerait ensuite avec le client pour rassembler tous les faits pertinents et aider l’entreprise ? concevoir une solution technique. Par exemple, un responsable d’une cha?ne de montage pourrait conclure qu’une ?tape de l’op?ration s’enlise r?guli?rement, faisant tourner les autres travailleurs au ralenti. Un consultant technique en ing?nierie enqu?terait sur la cause et proposerait une solution. Cela pourrait impliquer de faire appel ? un ing?nieur de processus qui concevrait la solution r?elle.
Certains consultants travaillent dans le support technique, aidant les utilisateurs ? comprendre et ? utiliser du mat?riel ou des logiciels. Par exemple, un consultant technique en informatique ou en logiciel peut montrer comment utiliser les fonctionnalit?s d’un produit dans un environnement de vente au d?tail en tant que technicien d’assistance produit. Dans cette forme de conseil technique, le consultant peut former l’utilisateur ou d?panner des difficult?s techniques. L’assistance peut ?tre donn?e par t?l?phone ou en personne. Les consultants techniques qui travaillent pour une op?ration de vente peuvent former le personnel de vente de premi?re ligne ? l’utilisation de la solution et aux avantages sp?cifiques qu’elle offre.
Les entreprises embauchent souvent des consultants techniques en tant qu’entrepreneurs ind?pendants. La raison de cet arrangement est que l’entreprise peut acc?der ? une expertise technique tr?s sp?cifique et adapt?e au probl?me pos?, sans encourir les frais g?n?raux d’un expert ? temps plein. En cons?quence, l’entreprise ?vite de payer les frais g?n?raux permanents d’un consultant interne.