Un travailleur de proximit? aide les personnes ayant besoin de services sociaux et d’assistance ? recevoir le soutien dont elles ont besoin. Il peut travailler dans une atmosph?re gouvernementale, ? but non lucratif ou b?n?vole. La plupart de ses travaux se d?roulent g?n?ralement dans un environnement de bureau. Dans certaines communaut?s, on peut s’attendre ? ce que ce type de travailleur se rende dans des endroits ?loign?s, fortement peupl?s de personnes ayant besoin d’aide.
Il interagit g?n?ralement avec d’autres travailleurs de proximit? ainsi qu’avec les administrateurs des services sociaux de son organisation. Il est g?n?ralement attendu du travailleur qu’il travaille avec d’autres groupes caritatifs du quartier. Les informations qu’il fournit peuvent ?tre individuelles ou ?tre pr?sent?es ? de petits ou grands groupes ? la recherche d’informations.
De nombreuses personnes ayant besoin d’aide peuvent ne pas ?tre au courant des programmes qui pourraient les aider, elles ou leurs familles. Un travailleur de proximit? peut se renseigner sur ces personnes gr?ce ? des r?f?rences ou ? l’observation g?n?rale d’un quartier ou d’une communaut?. On s’attend g?n?ralement ? ce qu’il soit discret, informatif et encourage les clients potentiels.
Apr?s avoir accueilli les clients potentiels, un travailleur de proximit? analyse habituellement les besoins d’un client et l’aide ? remplir les formulaires de qualification. On s’attend normalement ? ce qu’il examine les formulaires et recommande les ressources et les r?f?rences appropri?es aux clients. Dans un cadre qui offre une assistance sur place, il peut les pr?senter ? divers travailleurs qui peuvent les aider dans des domaines sp?cifiques.
En plus d’offrir de la nourriture, des v?tements et un abri, le travailleur offre ?galement g?n?ralement des conseils sur d’autres ressources disponibles. Ces avantages comprennent souvent des soins m?dicaux et dentaires gratuits ou ? prix r?duit, des r?f?rences d’emploi et une formation professionnelle. Des services sp?cialis?s tels que le conseil familial et l’aide ? la garde d’enfants sont ?galement fr?quemment propos?s.
Dans les coulisses, un travailleur de proximit? est g?n?ralement tenu de tenir des dossiers et des fichiers pr?cis des interactions avec les clients et des r?f?rences qui ont ?t? faites. Ces documents comprennent g?n?ralement des documents d’?valuation, une preuve d’admissibilit? et des rapports de suivi sur l’activit? du client. Les communications ?crites avec des agences externes sont g?n?ralement incluses dans ces fichiers.
Les brochures, les prospectus et les avis publics sont normalement des documents importants pour les programmes de sensibilisation. Sur la base de leur interaction quotidienne avec la communaut?, les agents de proximit? sont souvent tenus de fournir des informations sur le contenu de ces documents pour s’assurer qu’ils sont correctement r?dig?s et format?s pour le public cible. Un travailleur de proximit? peut ?tre invit? ? repr?senter son organisation lors de r?unions communautaires afin de sensibiliser le public et d’obtenir un soutien pour les efforts de son groupe.
Les candidats ? ce poste doivent normalement avoir un dipl?me d’?tudes secondaires ou l’?quivalent. Un dipl?me d’associ? ou de baccalaur?at en sciences sociales ou en communication est souhaitable. Un succ?s d?montr? dans les efforts de sensibilisation communautaire ou l’administration des services sociaux est pr?f?rable. Les liens ?troits avec les agences locales de services sociaux sont g?n?ralement consid?r?s comme un plus pour ces demandeurs d’emploi particuliers.