Les agents de voyages de luxe servent les clients intéressés par le tourisme de luxe. Comme la plupart des autres agents de voyages, ils recherchent et réservent généralement des transports, localisent et réservent des chambres d’hôtel ou d’autres hébergements et planifient des activités à la destination du client. Ils fournissent aussi généralement d’autres services administratifs; quelques exemples incluent l’offre d’assurance voyage et l’aide aux clients pour répondre aux exigences en matière de passeport et de visa. Ils diffèrent généralement des autres agents de voyages en recherchant des destinations de voyage extraordinaires et en fournissant des services personnels que le voyageur moyen n’est peut-être pas en mesure de se permettre. Les agents de voyages de luxe font souvent de la publicité dans des publications spécifiques ou en ligne, commercialisant leurs services auprès de certains groupes démographiques aisés.
Quelques exemples de tourisme de luxe peuvent inclure des vacances exotiques, des lunes de miel ou des mariages à destination, et des voyages d’affaires sophistiqués. Certains agents de voyages de luxe peuvent se spécialiser dans des destinations ou des activités particulières. Ils recherchent fréquemment les meilleurs hébergements et services dans une zone particulière, découvrant souvent des équipements cachés ou exclusifs pour leurs clients. Ils peuvent également se spécialiser dans la recherche d’opportunités qui satisfont des intérêts particuliers, comme les croisières ou les voyages en famille.
Les agents de voyages de luxe sont généralement tenus, comme la plupart des agents de voyages, d’avoir une connaissance approfondie des destinations et des activités disponibles. Certaines personnes pourraient vouloir des expériences de luxe à des prix abordables. Le voyageur aisé, en revanche, peut être plus intéressé à ce que ses besoins soient satisfaits lorsque l’argent n’est pas un problème. Il ou elle veut généralement les meilleurs logements de luxe disponibles et d’autres commodités. En général, de nombreuses personnes, quel que soit leur revenu, recherchent des offres de voyage et cherchent des moyens d’économiser de l’argent sur le tourisme. En conséquence, certains agents de voyages de luxe se concentrent sur la recherche d’hébergements de luxe à des prix inférieurs.
Les services fournis par les agents de voyages de luxe incluent généralement une attention et une assistance plus personnalisées. Cela pourrait signifier organiser des visites privées et garantir de meilleurs équipements hôteliers. Certaines personnes peuvent se permettre de payer presque n’importe quel prix pour un voyage de luxe, tandis que d’autres recherchent la meilleure expérience possible pour un prix raisonnable. Les agences de voyages de luxe s’adressent souvent à ces deux types de voyageurs.
Quelques exemples de services supplémentaires fournis par les agents de voyages de luxe pourraient inclure l’affrètement de jets privés et l’embauche de chauffeurs personnels. Ils peuvent également honorer les besoins particuliers d’un client, comme voyager avec des animaux de compagnie. Les itinéraires de voyage sont généralement plus personnalisés et peuvent inclure des opportunités uniques qui ne sont pas offertes au touriste typique. Les agents ont souvent voyagé vers les destinations qu’ils recommandent et peuvent offrir une connaissance de première main d’une région et de ses services.