Le niveau d’effort est le soutien associ? ? un projet ou ? un processus qui ne m?ne pas directement au r?sultat souhait?, mais qui joue tout de m?me un r?le essentiel. Il peut inclure un assortiment de t?ches, et souvent le personnel doit r?p?ter ces t?ches r?guli?rement. Cela n?cessite du temps des employ?s et doit ?tre budg?tis? dans les horaires, tout en tenant compte de la n?cessit? de garder les employ?s concentr?s sur des activit?s avec un objectif concret et mesurable. Les superviseurs peuvent d?terminer le niveau d’effort n?cessaire pour un projet donn? et peuvent prendre des d?cisions sur la fa?on de budg?tiser le temps du personnel.
Dans quelque chose comme le d?veloppement de projet, la comptabilit?, l’approvisionnement, les appels t?l?phoniques et des activit?s similaires sont tous des exemples d’efforts qui sont n?cessaires, mais ne contribuent pas directement ? la r?alisation d’un projet. Les comptables qui r?concilient les dossiers ne travaillent pas directement sur un pont, par exemple, mais leurs services sont n?cessaires ? la r?ussite du projet. Le personnel de soutien comme les assistants administratifs effectuent souvent de nombreuses t?ches de ce type, o? ils sont engag?s dans des activit?s mais ne terminent pas de projets ou n’atteignent pas d’objectifs sp?cifiques.
Cela peut ?galement survenir dans la fabrication, o? l’entretien de routine, les reconditionnements de l’?quipement, etc. sont n?cessaires pour pouvoir continuer le travail, mais ils ne contribuent pas au travail. Huiler une bande transporteuse pour s’assurer qu’elle se d?place en douceur n’entra?ne plus la production de produits, par exemple. Les t?ches de niveau d’effort peuvent devoir avoir lieu en dehors de l’horaire de travail r?gulier afin qu’elles n’interf?rent pas; les ?quipes peuvent arriver t?t ou partir tard, par exemple, afin de pouvoir travailler sur l’?quipement sans perturber la production.
Un probl?me avec ces t?ches est que leur valeur peut ?tre difficile ? mesurer. Un employ? peut insister sur le fait que les t?ches sont n?cessaires, ce qui peut prendre du temps avec eux, et il peut ?tre difficile de dire s’ils fournissent un v?ritable soutien ou s’ils sont simplement occup?s. Pour les entreprises soucieuses de l’efficacit? du personnel, il peut ?tre important de d?velopper des m?thodes d’?valuation du niveau d’effort. Cela peut inclure l’examen du nombre total d’heures de travail associ?es ? un projet, l’entretien de divers participants au projet pour voir s’ils re?oivent un soutien ad?quat et la demande aux superviseurs de d?velopper une documentation d?taill?e sur les services de soutien n?cessaires pour un projet ou un processus de fabrication.
Les employ?s peuvent trouver les t?ches administratives ennuyeuses et frustrantes. En l’absence de r?sultat ou d’objectif clair, ils peuvent avoir l’impression de ne rien apporter de valeur, ou pourraient ?tre enclins ? faire des ?conomies car leur travail n’est pas imm?diatement mesurable. Les superviseurs doivent rester vigilants ? ce sujet afin de pouvoir intervenir si n?cessaire.
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