L’objectif de temps de r?cup?ration (RTO) est le temps n?cessaire pour restaurer les syst?mes de l’entreprise apr?s une interruption, tel que d?termin? par l’exp?rience pr?c?dente, les param?tres du syst?me et les estimations faites par les personnes impliqu?es dans la maintenance et la r?paration. Les entreprises consid?rent que l’objectif de temps de r?cup?ration est la dur?e maximale pendant laquelle le syst?me peut raisonnablement ?tre arr?t? en cas d’urgence. En r?alit?, lorsque les syst?mes tombent en panne, il n’est pas rare qu’ils d?passent cette limite, et les circonstances des situations individuelles sont utilis?es comme des exp?riences d’apprentissage pour ?viter de r?p?ter les probl?mes ? l’avenir.
Ce chiffre peut ?tre bas? sur un certain nombre de facteurs, notamment les limitations connues du syst?me, les temps de r?paration moyens et d’autres probl?mes pouvant ?tre impliqu?s dans le processus de restauration d’une entreprise ? un ?tat op?rationnel complet. L’objectif est d’atteindre l’objectif de point de r?cup?ration, un point de restauration d?termin? en regardant o? se trouvait l’entreprise avant qu’un probl?me ne se d?veloppe. Il est important de d?finir des directives claires pour la restauration du syst?me pour r?pondre rapidement et activement aux crises, en plus d’?valuer l’efficience et l’efficacit? du cadre utilis? pour restaurer le syst?me.
Les entreprises perdent de l’argent lorsque leurs syst?mes ne fonctionnent pas. La plupart ont une petite m?moire tampon int?gr?e pour assurer la continuit? lorsque leurs syst?mes ne sont pas pleinement op?rationnels, comme l’enregistrement manuel des informations de carte de cr?dit pour les ventes afin qu’elles puissent rester ouvertes pendant une panne de courant. Si ce d?lai est d?pass? parce que l’objectif de temps de r?cup?ration n’est pas atteint, l’entreprise peut commencer ? subir des pertes et un effet d’entra?nement peut ?tre cr??.
Les fournisseurs de services travaillent avec les entreprises pour fournir un objectif de temps de r?cup?ration pr?cis et d?velopper des plans d’action pour garantir que la r?cup?ration se d?roule rapidement et en douceur. Les services publics d’?lectricit?, les soci?t?s de services informatiques et les entit?s similaires sont impliqu?s dans la r?cup?ration de probl?mes allant des pannes de courant caus?es par de mauvaises conditions m?t?orologiques aux dommages caus?s aux syst?mes informatiques ? la suite d’un piratage. Les plans d’action pr?sentent un certain nombre d’alternatives pour les impr?vus, de sorte que les entreprises ont des plans de reprise en place avant qu’un probl?me ne se d?veloppe.
Une fois qu’une entreprise s’est remise du probl?me, une r?union peut ?tre organis?e pour discuter de la fa?on dont la situation a ?t? g?r?e et pour identifier les domaines o? il y a place ? am?lioration. Si l’objectif de temps de r?cup?ration n’a pas ?t? atteint au cours du processus, les entreprises veulent savoir pourquoi afin de voir s’il est n?cessaire d’ajuster leurs plans de r?cup?ration ou d’apporter d’autres modifications. Cela peut ?tre particuli?rement important lorsque les entreprises doivent fournir une compensation pour les d?faillances du syst?me, car les entreprises veulent ?viter des paiements inutiles aux clients.
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