Les emplois d’assistant de direction sont des emplois de bureau bien rémunérés qui nécessitent un large éventail de compétences techniques, commerciales et de communication. Ces compétences sont obtenues grâce à une combinaison d’éducation et d’expérience de travail. Le rôle d’un assistant de direction est de fournir un soutien administratif à une personne occupant un poste de direction ou de direction.
Les compétences techniques requises pour les postes d’assistant de direction se concentrent sur l’utilisation de logiciels informatiques. Le candidat doit avoir une certification de niveau expert en logiciels de productivité bureautique, traitement de texte, tableurs et logiciels de présentation. Ils doivent être disposés et capables d’apprendre rapidement de nouvelles technologies et être capables de prendre en charge tout logiciel ou matériel requis par l’exécutif. Cela inclut les téléphones portables, les unités de gestion des informations personnelles, telles qu’un Blackberry ou d’autres nouvelles technologies.
Ces types de compétences s’acquièrent par le biais de formations et de séminaires mis à disposition lors de l’adoption d’un nouveau logiciel par l’entreprise. Les séminaires en ligne et les sessions de mise à niveau sont un excellent moyen de maintenir les compétences à jour. Les emplois d’assistant de direction se développent souvent au fil du temps pour fournir un plus grand niveau de services de soutien. En élargissant vos compétences, vous pouvez devenir indispensable à votre employeur.
Les compétences commerciales utilisées dans les emplois d’assistant de direction comprennent la négociation, la comptabilité de base, la création de rapports financiers et le traitement des transactions comptables. Ils doivent également comprendre la structure organisationnelle et la gestion, le marketing et la stratégie commerciale. Pour acquérir ces compétences, les candidats devaient avoir terminé avec succès deux ans d’études postsecondaires et un diplôme d’associé en affaires, en administration ou dans un domaine connexe. Ces compétences sont toutes nécessaires pour bien accompagner un cadre supérieur dans une grande entreprise.
Les compétences en communication sont la compétence la plus importante requise pour postuler à des postes d’assistant de direction. Un assistant de direction est souvent le principal communicateur du message, de la direction et des priorités des cadres aux autres membres du personnel. La discrétion et une compréhension claire des rôles et du protocole commercial sont nécessaires pour réussir en tant qu’assistante de direction.
Une formation en communication est offerte dans un large éventail d’établissements d’enseignement postsecondaire. De plus, les cours du soir, les séminaires et les livres d’auto-assistance sont tous conçus pour améliorer ces compétences importantes. La capacité d’écrire et de parler aux niveaux appropriés est essentielle au succès dans les emplois d’assistant de direction.
La capacité à aplanir les situations difficiles et à donner un aperçu des motivations des autres est une compétence précieuse pour un assistant de direction. De nombreux cadres comptent sur leurs assistants pour les tenir au courant des potins de l’institution, ainsi que des préoccupations du personnel de niveau inférieur. La capacité à équilibrer avec succès des priorités contradictoires est l’une des compétences les plus importantes d’un assistant de direction.