La culture organisationnelle d?crit les croyances, les attitudes et les comportements partag?s par les membres d’une organisation. Une culture organisationnelle saine est une culture dans laquelle les attitudes et les opinions des employ?s aident une organisation ? atteindre ses objectifs. Les cultures malsaines sont souvent marqu?es par le ressentiment, les in?galit?s et la passivit? au sein des organisations. L’une des m?thodes les plus importantes pour g?rer la culture organisationnelle consiste ? communiquer les objectifs et les valeurs d’une organisation ? tous ses membres. De m?me, les cadres devraient d?velopper des syst?mes de surveillance des comportements et des attitudes, afin qu’ils puissent apprendre quand les croyances doivent ?tre renforc?es.
Il est courant que les professionnels utilisent une m?thode bas?e sur la r?compense pour g?rer la culture organisationnelle. En bref, il s’agit d’une m?thode dans laquelle les employ?s sont reconnus pour le maintien des valeurs organisationnelles. Par exemple, un vendeur dont on pense qu’il a fait tout son possible pour satisfaire un client important peut recevoir un prix ou une reconnaissance dans une publication organisationnelle.
Une autre m?thode courante de gestion de la culture organisationnelle consiste ? cr?er des r?gles ou des directives que tous les employ?s doivent suivre. Les r?gles peuvent inclure un code vestimentaire et des politiques concernant la conduite des employ?s. Cette m?thode permet aux membres de bien comprendre ce que l’on attend d’eux. Cette m?thode de gestion de la culture organisationnelle indique ?galement aux employ?s que les dirigeants et les gestionnaires prennent le comportement et l’attitude au s?rieux.
Les routines, telles que les r?unions hebdomadaires, aident ?galement les professionnels responsables de la gestion de la culture organisationnelle. Les horaires encouragent les employ?s ? rester sur la bonne voie avec leurs objectifs respectifs. En participant ? des activit?s de groupe r?guli?res, les employ?s ont le sentiment de faire partie d’une ?quipe et sont plus susceptibles de partager leurs attitudes avec leurs coll?gues.
Il est essentiel que les gestionnaires et les cadres sup?rieurs d?fendent ?galement les valeurs de l’organisation. Par exemple, si un trait de la culture organisationnelle est que les id?es et les perspectives des employ?s sont importantes, les gestionnaires doivent faire un effort pour entendre les id?es des employ?s pour la croissance et le changement. Dans certains cas, il peut ?tre important d’agir sur ces id?es pour montrer qu’elles sont prises en compte. Lorsque les membres d’une organisation ont le sentiment que leurs dirigeants ne d?fendent pas leurs propres valeurs, ils peuvent devenir pleins de ressentiment et contre-productifs.
Une m?thode courante pour certains cadres consiste ? introduire un tiers. Les consultants en gestion, par exemple, sont des experts qui se sp?cialisent dans l’aide aux dirigeants d’entreprise pour mettre en ?uvre de nouvelles pratiques qui am?liorent la productivit?. Un consultant peut rencontrer des dirigeants pour discuter des objectifs, des probl?mes et des solutions potentielles. Il pourra alors participer ? la formation des salari?s. Les conf?renciers motivateurs peuvent aider les membres de l’organisation ? d?velopper de nouvelles attitudes positives qui contribuent ? renforcer une culture.
SmartAsset.