Beaucoup de choses peuvent et ont ?t? dites sur les avantages de l’externalisation. Principalement, cela peut faire ?conomiser beaucoup d’argent ? une entreprise, cr?er de meilleurs profits pour les actionnaires et permettre ? une entreprise de se concentrer sur quelques domaines cl?s. Il existe ?galement un nombre consid?rable d’?crits sur les risques d’externalisation, et les entreprises sont d?ment invit?es ? les examiner attentivement avant de d?molir des d?partements et de permettre ? d’autres entreprises de prendre en charge leur travail. Certains risques d’externalisation qui pourraient ?tre pris en compte comprennent les probl?mes culturels / linguistiques, une mauvaise interaction avec d’autres r?gions, la s?curit? de l’information, l’investissement initial dans le transfert d’informations, la perte de contr?le et l’effet de l’externalisation sur le pays principal dans lequel l’entreprise exerce ses activit?s.
Souvent, l’externalisation signifie l’externalisation ? l’?tranger, et l’un des probl?mes avec cette pratique est le degr? auquel les malentendus culturels ou les probl?mes de langue peuvent avoir un impact sur le travail ou le service aux clients. M?me lorsqu’un autre pays compte de nombreux locuteurs de la r?gion d’origine de l’entreprise, des probl?mes peuvent survenir en raison de diff?rences de culture, ce qui peut interrompre le flux de travail ou cr?er une mauvaise impression du service client d’une entreprise. En fait, certaines entreprises ont initialement externalis? des choses comme les lignes de service client et ont depuis d?couvert que l’un des grands risques de l’externalisation est l’insatisfaction des consommateurs ? l’?gard de cette pratique en raison de barri?res linguistiques ou de probl?mes culturels. ? cette fin, certaines entreprises ont renvoy? ce travail dans les pays d’origine, et si elles l’ont sous-trait?, elles l’ont fait ? des locuteurs plus susceptibles de comprendre les appelants.
Les risques d’externalisation offshore incluent ceux associ?s ? la gestion d’une entreprise dans un pays qui a des lois diff?rentes ou un gouvernement instable. De nombreux sites d’externalisation de premier plan ne font pas partie des gouvernements les plus stables, et une perte d’argent importante pourrait ?tre enregistr?e si la situation politique s’aggravait. Des changements soudains de dirigeants pourraient ?galement constituer un probl?me, et les coups d’?tat pourraient se terminer avec la soci?t? d’externalisation d?tenue par un nouveau chef de file du pays. Un niveau d’entretien inf?rieur, en particulier dans les pays du tiers monde, pourrait signifier des arr?ts inattendus, comme des catastrophes naturelles, qui ne peuvent pas ?tre imm?diatement pris en charge par le gouvernement municipal ou autre.
Un aspect qui est d’une grande importance lors de l’?valuation des risques d’externalisation est la s?curit? de nombreux types diff?rents d’informations, y compris les connaissances exclusives ou des ?l?ments tels que les statistiques personnelles et le suivi des employ?s ou des clients. ?tant donn? que l’entreprise principale peut rarement microg?rer les op?rations dans la zone externalis?e, le degr? auquel les informations peuvent fuir n’est pas toujours connu. Il y a eu des cas de vols de choses comme des cartes de cr?dit, des num?ros de s?curit? sociale et du mat?riel brevet?, et ceux-ci doivent faire r?fl?chir l’entreprise.
Si l’externalisation permet souvent d’?conomiser de l’argent, l’investissement initial peut ?tre tr?s co?teux. Les employ?s peuvent devoir se rendre sur le site externalis? pour mettre en place les op?rations, former les travailleurs et autres. Parfois, cette transition est transparente, mais d’autres fois, elle est marqu?e par de nombreux obstacles sur la route ou par des d?fis continus dans la gestion efficace du travail externalis?.
Cette perte de contr?le est ?galement une question qui n?cessite une r?flexion. Dans certains cas, une autre entreprise devient le repr?sentant de facto de l’entreprise principale et elle peut ne pas avoir la m?me ?thique et les m?mes objectifs. Le degr? de contr?le maintenu d?pend souvent du fait que l’entreprise passe un contrat avec une autre ou si elle dirige l’entreprise externalis?e. Dans ce dernier cas, on s’attend ? moins de contr?le sur les r?sultats, bien que les entreprises puissent toujours licencier le sous-traitant actuel et en embaucher un autre. Cela prendra du temps et de l’argent.
Les entreprises et leurs employ?s sont membres du pays dans lequel ils travaillent. L’un des risques d’externalisation ? prendre en compte est l’impact progressif de cette pratique sur le monde dans lequel ?voluent l’entreprise et les salari?s. La sous-traitance a contribu? ? d’importantes pertes d’emplois dans certains domaines, ce qui cr?e des probl?mes ? bien des ?gards. Cela peut emp?cher un groupe de travailleurs qualifi?s de travailler, diminuant finalement ce groupe de comp?tences au point qu’il pourrait ?tre difficile de ne pas sous-traiter. Un ch?mage plus ?lev? peut ?galement ?tre attribu? ? un besoin public accru, ce qui pourrait augmenter les imp?ts des particuliers et des entreprises, en particulier ceux qui ont en partie cr?? le besoin.
Il est peu probable que les entreprises consid?rent les risques d’externalisation comme des raisons de l’?viter. Comme mentionn?, de nombreuses industries le pratiquent maintenant r?guli?rement dans une certaine mesure parce qu’elles trouvent que cela permet d’?conomiser de l’argent. Pourtant, il est important de souligner que ce n’est pas toujours facile ou r?ussi, et ?conomiser de l’argent pourrait finir par co?ter plus cher en imp?ts.
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