Les banques emploient de nombreuses personnes dans un certain nombre de postes diff?rents. La plupart des emplois dans le secteur bancaire appartiennent au secteur bancaire commercial et comprennent des postes tels que caissiers de banque, agents de cr?dit, repr?sentants du service client, directeurs de succursale et associ?s au recouvrement de cr?ances. Les ?tudes et le salaire d?pendent du poste occup?.
L’un des emplois les plus r?pandus dans le secteur bancaire est celui de caissier de banque. Ce poste n?cessite une interaction quotidienne avec les clients de la banque. Un caissier g?re les demandes de d?p?t et de retrait et peut ?galement aider les clients ? acheter des ch?ques de voyage ou des mandats. ? mesure que les services bancaires augmentent, de nombreux caissiers se sont ?galement vu confier la responsabilit? de vendre des services tels que des comptes ch?ques am?lior?s aux clients des banques.
Les agents de cr?dit aident les clients ? demander des pr?ts. Une personne occupant ce poste aide un client ? choisir le meilleur pr?t – tel qu’un pr?t hypoth?caire, un pr?t commercial ou une marge de cr?dit – pour ses besoins, puis traite tous les documents impliqu?s dans le processus de demande de pr?t. Un agent de cr?dit analyse les informations fournies et recommande ensuite d’approuver ou de refuser le pr?t en fonction de la solvabilit? du client.
Les repr?sentants du service client?le aident les clients des banques ? ouvrir ou ? fermer des comptes et aident ?galement ? r?pondre aux questions sur les comptes ou ? traiter les plaintes des clients. Les personnes occupant ces emplois dans le secteur bancaire peuvent travailler directement avec les clients dans une succursale bancaire, ou elles peuvent parler avec les clients par t?l?phone ou par e-mail. La nature de ce poste oblige les repr?sentants du service ? la client?le ? bien conna?tre tous les services et comptes offerts par une banque.
Les directeurs d’agence sont responsables de tous les aspects d’une agence bancaire. Les superviseurs des diff?rents d?partements rendent compte au directeur de succursale, et le gestionnaire met en ?uvre une politique visant ? augmenter la productivit? et les b?n?fices de la succursale. Le gestionnaire r?sout ?galement toutes les plaintes des clients qui ne peuvent ?tre r?solues par un repr?sentant du service client. Une personne occupant ce poste peut travailler avec des clients de premier plan qui ont de grosses sommes d’argent dans le syst?me bancaire.
Les banques offrent des pr?ts personnels, aux petites entreprises et hypoth?caires, ainsi que des pr?ts sur valeur domiciliaire et des marges de cr?dit. Lorsqu’un client qui a re?u un pr?t est en d?faut de paiement, un conseiller en recouvrement le contactera. Si le client n’est pas en mesure de payer le montant total d?, l’associ? au recouvrement peut travailler avec le client pour mettre en place un plan de remboursement. Les personnes qui occupent ces emplois dans le secteur bancaire r?cup?rent chaque ann?e d’?normes sommes d’argent pour les banques.