Dans une institution financière, telle qu’une banque de détail ou une banque d’investissement, il existe différentes sections de l’entreprise. Le back office représente un domaine qui ne génère pas directement de revenus ou de bénéfices. Sans le back-office, cependant, les professionnels du front-office, tels que les banquiers d’investissement, les commerçants et les analystes financiers, ne seraient pas en mesure d’effectuer efficacement leurs tâches. Les emplois de back office dans les banques comprennent des rôles technologiques, des fonctions comptables et, dans certains cas, des postes liés à la gestion des risques. La gestion du personnel, comme les ressources humaines, est une autre division où l’on trouve des emplois de back office dans les banques.
Les emplois de back office disponibles dans les banques ne sont peut-être pas aussi importants que les postes trouvés dans le front office, mais ces fonctions sont vitales pour le fonctionnement continu des entreprises financières. Dans une banque d’investissement, par exemple, il peut y avoir une salle des marchés où les titres financiers sont achetés et vendus. Indépendamment de l’importance du volume de négociation au cours d’une journée de négociation donnée, les professionnels du back-office doivent s’assurer que les activités de négociation sont finalisées, réglées et compensées correctement. Les professionnels du back office d’une banque s’assurent que les paiements sont reçus afin que la masse salariale puisse être satisfaite et que d’autres investissements puissent être poursuivis. Tout dysfonctionnement du back office pourrait avoir des répercussions non seulement sur une institution bancaire individuelle mais sur l’ensemble de l’économie si l’institution financière est suffisamment importante.
Dans un cadre de banque de détail, où les dépôts financiers sont acceptés, les emplois de back-office peuvent être trouvés dans l’administration et la technologie. Du côté administratif, le personnel qui prend en charge les transactions financières effectuées par les directeurs de banque remplit des fonctions de back office bancaire. Ces postes sont pourvus par des professionnels qui ont de solides compétences organisationnelles, car un classement lourd en plus d’autres tenues de dossiers doit être effectué. Les professionnels des technologies de l’information occupent également des postes de back-office dans les banques et peuvent créer les logiciels mêmes qui sont utilisés par le personnel administratif pour gérer les documents par voie électronique.
Les emplois de back office dans les banques peuvent inclure des rôles financiers en comptabilité. Ces opportunités peuvent englober la gestion de la paie d’une organisation, y compris les employés à temps partiel et à temps plein. Les employés comptables peuvent également gérer les notes de frais et assurer le suivi des employés qui doivent être remboursés de leurs déplacements professionnels. Les employés de ce service traitent des informations sensibles liées au personnel et sont responsables de la distribution des documents fiscaux appropriés chaque année. Il est possible pour une banque d’externaliser les fonctions comptables en faisant appel à un cabinet tiers.