Les principales responsabilit?s d’un responsable des ventes sur le terrain sont de vendre un produit ou un service dans le territoire ou la zone g?ographique auquel le responsable des ventes est affect?. Le repr?sentant des ventes le fait en ?tablissant et en entretenant des relations avec les clients potentiels et actuels. Selon l’entreprise, le produit et le service, le responsable des ventes sur le terrain peut uniquement ?tre responsable de la vente. Dans d’autres entreprises, le repr?sentant demeure le point de contact avec les clients et continue de r?pondre ? leurs besoins.
Une fois que le responsable des ventes sur le terrain a identifi? un client potentiel, il incombe au repr?sentant de rencontrer le prospect pour conna?tre ses besoins et ses d?sirs. A partir de la r?union, le commercial cr?e une proposition pour tenter de s?duire le prospect en tant que client. Une fois que le responsable des ventes sur le terrain a d?croch? le client, le repr?sentant s’occupe de tout contrat, paperasse ou document qui doit ?tre rempli pour conclure la transaction.
Le responsable des ventes sur le terrain se d?place g?n?ralement sur son territoire pour visiter la base de clients existante. Il s’agit d’essayer de v?rifier l’inventaire des produits ou de voir comment le service utilis? par l’entreprise fonctionne pour eux comme ils le souhaitent. C’est une opportunit? pour le responsable des ventes sur le terrain de faire une nouvelle vente pour reconstituer l’inventaire ou pour faire passer le client au niveau de service suivant.
N?gocier avec les clients et prospects est une comp?tence majeure dont un responsable commercial sur le terrain a besoin pour mener son travail de mani?re efficace et efficiente. ?tant donn? que le repr?sentant se rend chez le client au lieu que le client vienne dans l’entreprise pour acheter les produits ou services, cela peut rendre la vente plus difficile pour le repr?sentant. Les clients ont tendance ? vouloir de meilleurs prix, ? troquer et ? n?gocier lorsqu’ils ont un repr?sentant des ventes qui vient chez eux au lieu d’aller chez le repr?sentant des ventes ou le magasin pour acheter ce dont le client a besoin.
?tant donn? que le responsable des ventes sur le terrain est la liaison entre le client et l’entreprise pour laquelle travaille le repr?sentant, le repr?sentant des ventes joue un r?le central. Le responsable des ventes sur le terrain re?oit les commentaires et suggestions des prospects et des clients. Le repr?sentant rapporte ces informations ? son entreprise, ce qui peut conduire ? l’am?lioration des produits ou services existants, ou ? la cr?ation de nouveaux produits et services. En fin de compte, tout cela entra?ne une augmentation des ventes car l’entreprise r?pond aux besoins et aux d?sirs des clients existants et attire de nouveaux clients.