Une conf?rence t?l?phonique peut ?tre l?g?rement plus difficile ? ex?cuter qu’une r?union typique dans une salle de conf?rence ; il n’y a pas d’interactions en face ? face, pas de rep?res visuels ? lire et aucun moyen de savoir qui parle autre que la reconnaissance vocale. Lors de la participation ? une conf?rence t?l?phonique, il est donc n?cessaire d’appliquer une ?tiquette de conf?rence t?l?phonique appropri?e, qui implique tout, de l’endroit o? l’on est assis pour prendre l’appel ? la mani?re de s’adresser aux autres participants ? l’appel. Porter une attention particuli?re ? l’?tiquette appropri?e de la conf?rence t?l?phonique peut aider l’appelant ? ?viter les faux pas embarrassants et ? la place aider ? organiser une r?union fluide et efficace.
L’organisateur de l’appel doit commencer la r?union ? l’heure et avec des pr?sentations tout autour. L’?tiquette de la conf?rence t?l?phonique exige que chaque personne ? l’appel soit reconnue et pr?sent?e afin que tous les participants se connaissent et puissent s’entendre. Il peut ?tre utile d’envoyer un e-mail ou de faire circuler un ordre du jour de la r?union ? tous les participants avec les noms de tous les participants ? l’appel. La r?union devrait commencer ? l’heure. Une conf?rence t?l?phonique, en d’autres termes, devrait ?tre men?e de mani?re tout aussi professionnelle qu’une r?union en face ? face, et les organisateurs devraient ?tre aussi bien pr?par?s qu’ils le seraient en personne.
Le respect de l’?tiquette de la conf?rence t?l?phonique concernant le bruit de fond est peut-?tre l’aspect le plus important de l’appel lui-m?me. Il faut ?viter de parler sur un t?l?phone portable, car la r?ception peut causer un probl?me de clart? et capter des bruits de fond g?nants. Chaque appelant doit participer ? l’appel depuis une pi?ce calme avec peu ou pas de distractions. Si vous prenez l’appel ? la maison, vous devez vous assurer qu’il ne sera pas interrompu par des membres de la famille, des animaux domestiques ou d’autres interactions et bruits g?nants. De tels bruits peuvent distraire tous les participants et emp?cher la r?union de progresser. ?vitez ?galement de cr?er des bruits inutiles, comme taper sur un crayon, m?cher de la nourriture ou vous d?placer sur des chaises bruyantes.
?tant donn? que personne lors de la conf?rence t?l?phonique ne se verra, l’?tiquette de la conf?rence t?l?phonique exige que chaque intervenant s’identifie avant de parler. Cela ?vite la confusion parmi le groupe d’appelants et permet ? chaque participant de prendre des notes pr?cises sur ce qui a ?t? dit et par qui. Une voix al?atoire parlant sans identification peut ?tre troublant et d?routant pour les autres orateurs, et s’identifier lors d’une conf?rence t?l?phonique revient ? ?tablir un contact visuel lors d’une r?union en face ? face.
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