La fenêtre Johari est un outil utilisé pour aider les gens à comprendre les décalages entre ce qu’ils voient d’eux-mêmes et la façon dont les autres les voient. Cela peut également aider les sujets à explorer leurs capacités d’expression et de communication. Les organisations d’entraide peuvent faciliter des exercices utilisant une fenêtre Johari pour leurs membres, et elle est également utilisée dans des environnements commerciaux dans le cadre d’ateliers pour renforcer les compétences de communication de groupe et les connexions entre les membres du personnel. Le concept original a été développé dans les années 1950, en s’appuyant sur le Myers-Briggs Type Indicator® et les travaux du célèbre psychologue Carl Jung.
Il existe plusieurs façons de configurer une fenêtre Johari. Une option consiste à demander à un participant de choisir un nombre défini de termes dans une liste d’adjectifs que la personne juge auto-descriptifs. Les autres participants sont invités à choisir le même nombre d’adjectifs, en recherchant les termes qui, selon eux, décrivent la personne évaluée. Ceux-ci sont combinés pour donner un aperçu de la façon dont les gens se perçoivent et comment ils sont perçus par les autres.
Ils peuvent être tracés sur une grille qui ressemble à une fenêtre à quatre volets. Un volet représente les adjectifs choisis par le participant et d’autres, tandis qu’un autre met en évidence les adjectifs que les gens s’associent à eux-mêmes, mais pas les autres. Par exemple, quelqu’un peut se sentir nerveux, mais d’autres pourraient ne pas identifier ce trait. Un autre répertorie les adjectifs choisis par d’autres qu’un participant ne voit pas. Le quatrième volet représente des traits invisibles qui ne sont pas visibles pour le participant ou les autres.
En plus d’utiliser une liste prédéfinie, les personnes peuvent également être invitées à générer elles-mêmes des adjectifs et des descripteurs dans le cadre d’un exercice. Ce type de fenêtre Johari peut permettre aux gens de créer une liste plus large d’options qui peuvent se décrire plus précisément et se décrire les uns les autres. Au cours de l’exercice, les gens sollicitent des commentaires en leur demandant de les décrire honnêtement et de les donner avec leurs propres évaluations des autres participants.
En tant qu’exercice d’apprentissage, la fenêtre Johari peut aider les gens à identifier les domaines dans lesquels ils peuvent avoir besoin de s’améliorer. Un patron, par exemple, pourrait noter que de nombreux participants utilisent des adjectifs comme « abrasif » ou « froid », indiquant que certains changements au style de communication peuvent être nécessaires. À l’inverse, une personne ayant une faible estime de soi peut trouver que d’autres participants utilisent des adjectifs positifs, indiquant une perception généralement amicale et positive, ce qui peut aider à combattre les sentiments d’inutilité ou d’inadéquation. Le processus facilite également une communication claire entre les participants, qui peuvent être amenés dans le monde extérieur pour les aider à s’exprimer dans les interactions interpersonnelles.