La formation à la confidentialité est un programme conçu pour préparer les personnes à traiter des informations confidentielles et sensibles. Pour certains types d’emplois, une formation à la confidentialité peut être requise avant que les personnes puissent commencer à travailler ou à travailler dans certains domaines. Dans d’autres emplois, il peut être recommandé ou conseillé. Les lieux de travail peuvent avoir leurs propres programmes de formation ou les employés peuvent être envoyés à un tiers pour formation, selon la nature des informations traitées et la politique du lieu de travail.
Cette formation est un aspect de la sécurité de l’information. Les personnes travaillant dans des emplois ayant accès à des informations confidentielles doivent se renseigner sur les protocoles de sécurité utilisés au travail pour protéger ces informations et doivent également être rappelées à l’importance de traiter ces informations avec respect. La formation sur la confidentialité comprend des rappels sur la non-divulgation d’informations sans autorisation, ainsi qu’une formation sur la façon de garder les informations aussi sécurisées que possible.
Dans de nombreux cas, des lois couvrant les questions de confidentialité sont en place et la formation à la confidentialité abordera ces lois, expliquera comment elles sont appliquées et expliquera comment les gens peuvent s’y conformer. Les lois sur la confidentialité couvrent une grande variété de domaines, notamment la médecine et le droit, ainsi que le traitement spécifique des données dans des paramètres tels que les bases de données d’entreprises. Si un employé enfreint la loi sur la protection de la vie privée, l’employé et l’employeur peuvent potentiellement être tenus responsables. Les entreprises ont tout intérêt à s’assurer que leurs employés connaissent les lois qui se rapportent à leur travail et connaissent les sanctions en cas de violation de celles-ci.
La formation sur la confidentialité peut inclure des conférences sur les questions de confidentialité, ainsi que la distribution de manuels utilisés pour fournir des informations sur la façon de traiter les documents confidentiels et sensibles. Les personnes peuvent être invitées à s’exercer à la manipulation de l’information ou au jeu de rôle, selon l’organisation du programme. Ils sont également sensibilisés aux sanctions légales en cas de violation de la confidentialité et peuvent être informés de ce qui se passera au travail en cas de violation de la confidentialité.
Les lieux de travail dotés de leurs propres programmes de formation à la confidentialité conçoivent généralement les supports de cours en consultation avec des avocats et des experts en confidentialité pour s’assurer que chaque sujet est couvert. Certains peuvent utiliser des modules produits par des entreprises spécialisées dans le matériel de formation des employés. Utiliser un module de formation peut être moins coûteux que de développer un programme à partir de zéro. Les programmes de formation par des tiers pour les entreprises qui ne souhaitent pas gérer leur propre entreprise peuvent également être une bonne option, en particulier pour les entreprises à faible chiffre d’affaires qui n’ont besoin de former qu’une poignée de personnes chaque année.