La promotion de la marque est une stratégie marketing commune destinée à accroître la notoriété du produit, la fidélité des clients, la compétitivité, les ventes et la valeur globale de l’entreprise. Les entreprises l’utilisent non seulement pour montrer ce qui est différent ou bon chez elles et ce qui est à vendre, mais aussi pour maintenir cette image vivante pour les consommateurs. Il se concentre généralement sur des éléments qui peuvent résister à l’épreuve du temps, bien que les entreprises ajustent les promotions en fonction de ce qui se passe sur le marché. Les efforts requis pour être efficace avec ces techniques nécessitent que les spécialistes du marketing soient passionnés par ce qu’ils font.
Sensibiliser les consommateurs
L’un des principaux objectifs de cette stratégie est d’accroître la notoriété de la marque, qui mesure si les gens connaissent les produits, les services et les philosophies d’une entreprise. L’idée de base est que les gens ne peuvent pas acheter ce qu’ils ne connaissent pas. Pour qu’une entreprise se développe ou soit concurrentielle, elle doit faire des efforts pour faire passer des messages au public.
Les entreprises peuvent communiquer avec les acheteurs de différentes manières, par exemple en utilisant des publicités imprimées, des publicités à la radio ou des démonstrations. Dans de nombreux cas, les entreprises utilisent plusieurs de ces méthodes pour être plus efficaces. L’espoir est de bombarder le public d’informations sur ce qui est à vendre et ce que l’entreprise représente.
La répétition est essentielle pour créer une prise de conscience. En règle générale, la personne moyenne doit voir ou entendre un message d’entreprise plus de cinq fois avant qu’il ne reste dans l’esprit. Une entreprise doit donc livrer ses publicités sur des semaines, des mois voire des années, pas d’un seul coup. Cela peut prendre du temps pour voir tous les effets d’une campagne.
KSP et compétitivité
Lorsqu’une entreprise présente ses produits ou services aux consommateurs, la sensibilisation en elle-même ne suffit pas à pousser quelqu’un à acheter. Les entreprises doivent également montrer qu’elles peuvent offrir à l’acheteur quelque chose qui n’est pas disponible ailleurs. Pour ce faire, les dirigeants identifient ce qui est spécial, également appelé argument de vente clé (KSP). Un fabricant de mascara, par exemple, pourrait se concentrer sur le fait que son produit reste plus longtemps sur les cils. Parfois, les dirigeants d’une équipe marketing développeront une campagne différente en fonction de chacun des arguments de vente clés, mais ils peuvent également communiquer une poignée de KSP dans un seul message, en fonction de leurs budgets publicitaires.
Mettre l’accent sur ces arguments de vente rend souvent une entreprise plus compétitive dans l’ensemble. Les acheteurs sont en mesure d’examiner ces éléments et de faire des comparaisons éclairées, prenant éventuellement une décision sur le service ou la marchandise à acheter. Plus le message KSP d’une entreprise est agressif, fréquent ou clair, c’est-à-dire mieux une entreprise se fait connaître, plus les clients sont susceptibles de choisir cette marque. Un très bon produit peut ne pas se vendre autant d’unités qu’un produit médiocre si les caractéristiques qui le rendent différent ou meilleur ne sont pas mis en valeur auprès des acheteurs.
Construire une clientèle fidèle
Une autre raison pour laquelle les entreprises font la promotion des marques est d’aider à fidéliser la clientèle. Si l’entreprise peut bien montrer ses marchandises ou ses services et faire voir aux clients la valeur des KSP, ils auront probablement une bonne expérience d’achat. Les bons sentiments qui accompagnent cet achat peuvent donner envie au client d’acheter à nouveau, et au fil du temps, il considère la marque comme son choix préféré. Il pourrait même acheter les produits de l’entreprise lorsqu’une autre option moins chère est disponible en raison des avantages qu’il perçoit.
Ventes, bénéfices et valeur de l’entreprise
Les concepts de notoriété, d’arguments de vente clés et de fidélisation de la clientèle sont liés à la rentabilité. Lorsque les gens connaissent les services ou les biens d’une entreprise et les préfèrent aux alternatives, les ventes de l’entreprise augmentent généralement. Cela augmente le montant des rentrées d’argent de l’entreprise. Des gains financiers plus importants signifient que les dirigeants peuvent investir dans davantage de projets ou d’améliorations, et le public considère souvent cela comme innovant. Les cours des actions, qui montrent la valeur perçue d’une entreprise publique, augmentent généralement en conséquence.
Maintenir l’image
Une fois que les cadres ont créé une bonne image, ils ne peuvent pas assumer que leur travail est terminé. Les concurrents proposent constamment de nouveaux produits qui peuvent changer la façon dont les gens perçoivent une marque, de sorte que les entreprises doivent continuellement évaluer le marché. S’ils constatent que certaines lignes ne sont pas aussi bien classées qu’avant, ils améliorent généralement tout ce qui est vendu, identifient de nouveaux arguments de vente clés et développent de nouvelles campagnes.
Les problèmes d’image peuvent également provenir directement de l’entreprise. Si les dirigeants mentent sur leurs pratiques, par exemple, les consommateurs considèrent généralement la malhonnêteté comme mauvaise et projettent leurs sentiments sur la situation dans leurs décisions d’achat. L’éthique est toujours une considération dans la promotion de la marque pour cette raison.
Regarder vers l’avenir
Alors que les directeurs marketing se concentrent sur la promotion de la marque, ils gardent à l’esprit que, idéalement, même si quelques ajustements mineurs aux messages doivent être apportés pour maintenir la compétitivité de l’entreprise, l’image globale ne changera pas radicalement. Une réorientation complète est difficile car les gens n’oublient pas facilement leurs premières réactions ou expériences collectives avec un produit ou un service. Les dirigeants doivent donc avoir une approche tournée vers l’avenir dans la promotion de la marque. Ils doivent trouver un point focal pour l’image dont l’entreprise sera satisfaite pendant une longue période. Cela nécessite un bon sens de la vision.
L’élément de la passion
Une promotion efficace demande beaucoup de travail et peut être fatigante. Les gens qui sont dans le marketing doivent avoir un véritable sens de la passion pour ce qu’ils font pour rester énergiques, concentrés et efficaces. Dans les bonnes campagnes, cette passion se manifeste auprès des consommateurs et influence ce qu’ils pensent.
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