La récupération de leads est un terme utilisé pour décrire le processus de génération rapide et facile de listes de leads lors de la participation à un événement, tel qu’un salon professionnel, un symposium ou une convention. Typiquement, ce moyen de collecte et d’organisation des leads est géré électroniquement, scannant les badges portés par les participants et capturant les données de contact essentielles au moyen d’un code-barres présent sur chacun des badges. Les données collectées peuvent être téléchargées et conservées pour utilisation après la fin de l’événement ou être immédiatement utilisées pour préparer et envoyer des e-mails de suivi, des envois de publipostage et d’autres formes de communication à ces prospects.
Ce moyen contemporain de récupération de plomb lors de différents types d’événements nécessite que les organisateurs de l’événement prennent des dispositions pour que tous les présentateurs et participants inscrits à l’événement reçoivent des badges nominatifs comprenant un code à barres. Tout comme les scanners dans d’autres contextes sont utilisés pour scanner des codes à barres afin d’obtenir des prix ou d’autres informations, les codes imprimés sur les badges nominatifs fournissent des informations essentielles telles que le nom et le poste de la personne, le nom de l’entreprise, l’adresse postale, l’adresse e-mail et même le numéro de téléphone et numéros de télécopieur. À l’aide d’un scanner compatible avec le système utilisé pour créer les codes-barres, les exposants et autres participants peuvent scanner rapidement les badges des personnes intéressées par d’autres contacts et enregistrer immédiatement les données pour une utilisation ultérieure.
L’un des avantages de la récupération de prospects est que le processus facilite grandement la collecte de prospects lors de divers types d’événements. Au cours des années passées, le processus impliquait souvent des stratégies telles que la collecte de cartes de visite ou l’inscription de personnes pour des dessins, et l’organisation manuelle des données collectées afin d’initier des contacts supplémentaires après l’événement. En utilisant un simple scanner portable pour lire le code à barres trouvé sur les badges nominatifs des participants, toutes les données sont capturées électroniquement et sont disponibles pour téléchargement immédiat dans une base de données de contacts. Cela permet de gagner beaucoup de temps et d’initier ces contacts ultérieurs dans un délai plus court, augmentant ainsi les chances de convertir les prospects en prospects et éventuellement en clients.
Alors que les stratégies de récupération de leads permettent de gagner du temps et ont le potentiel d’augmenter le nombre de ventes générées en fin de compte par la participation à un événement, elles ont également conduit à la nécessité de créer et d’observer une nouvelle règle d’étiquette commerciale. Avant de scanner un badge et de capturer des données, les vendeurs et les exposants demanderont généralement la permission de le faire. Cela permet au participant de refuser ou d’autoriser la numérisation du badge. Dans un sens, suivre cette approche de la récupération des prospects permet de considérer plus facilement le contact comme un prospect qualifié, plutôt que comme un prospect encore considéré comme quelque peu froid ou décontracté.
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