La relation entre la culture organisationnelle et la communication réside dans le fait qu’un bon réseau de communication au sein d’une organisation contribue à créer une structure d’entreprise solide. La culture d’une organisation est la description de la façon dont une telle entreprise gère ses affaires internes et externes. Il définit l’essence d’une entreprise et donne une indication de la force motrice derrière la réalisation des objectifs de l’entreprise. Un exemple de culture organisationnelle est la politique d’une entreprise concernant les pauses déjeuner. Si une entreprise autorise ses employés à prendre une pause déjeuner de 30 minutes, elle peut leur accorder un délai de grâce de cinq minutes supplémentaires pour qu’ils puissent reprendre leur travail. Tout employé qui reste au-delà de 35 minutes peut faire face à des sanctions.
Cette exigence peut être quelque chose que l’entreprise prend très au sérieux car elle fait partie de sa culture organisationnelle. Afin d’impressionner le sérieux de cette exigence auprès de ses salariés, l’entreprise doit communiquer avec eux. La méthode de communication est ce qui détermine si l’entreprise a une bonne culture organisationnelle et un bon réseau de communication. Certaines entreprises ont une méthode de communication centralisée au sein de leur organisation. Dans ce type de méthode, la communication circule d’un point centralisé vers le reste de l’organisation. S’il s’agit d’une petite entreprise, un superviseur peut être la source de communication avec les employés. Dans les grandes organisations, les informations peuvent passer d’un service des ressources humaines à d’autres parties de l’organisation par le biais de méthodes telles que des notes de service, des réunions et d’autres formes de diffusion d’informations internes.
Certaines grandes entreprises peuvent avoir plusieurs filiales avec leurs propres services de ressources humaines respectifs. Ces services peuvent être soit indépendants, soit prendre leurs instructions auprès du service des ressources humaines situé au siège social. Ainsi, l’information passe du siège social aux services des ressources humaines des autres branches de l’entreprise, aux responsables des différents services et aux employés. Il peut également fonctionner à l’envers ; l’information peut passer des différents services des ressources humaines des différentes filiales à quelqu’un du siège. Le service des ressources humaines du siège social rassemblera toutes les informations et les étudiera pour savoir si les différentes filiales se conforment à la culture d’entreprise de l’organisation et travaillent à atteindre ses objectifs.
La culture et la communication organisationnelles déterminent également les relations entre une entreprise et d’autres entités externes à l’organisation. Par exemple, il aide une entreprise à formuler des politiques concernant le service client et la manière dont les employés se rapportent à la concurrence. Presque toutes les organisations ont une politique de service client solide. La façon dont les employés mettent en œuvre cette stipulation est le résultat d’une communication efficace avec les employés par l’entreprise, ou du manque de communication.