L’architecture des processus métier est un modèle qui permet à une entreprise de créer une conception fixe pour décrire les tâches spécifiques nécessaires pour accomplir une tâche ou une activité. Les étapes de base couvertes par l’architecture incluent la détermination de l’objectif de la tâche, qui exécute la tâche, les informations nécessaires pour accomplir la tâche et où l’entreprise souhaite accomplir la tâche. L’objectif global de la création d’une architecture de processus métier est d’avoir un plan reproductible pour les tâches ou activités futures.
Lors de la définition de l’objectif d’une tâche ou d’une activité commerciale, les propriétaires et les dirigeants peuvent examiner la gouvernance d’entreprise de l’entreprise. La gouvernance comprend généralement des informations sur les raisons pour lesquelles l’entreprise a un groupe défini de tâches dans ses opérations commerciales. En dehors de la gouvernance d’entreprise, les entreprises peuvent également définir un objectif pour une tâche dans l’architecture des processus métier. La définition d’un nouvel objectif se produit lorsqu’une entreprise pénètre un nouveau marché, crée une nouvelle gamme de produits ou modifie ses opérations pour améliorer la qualité ou réduire les coûts associés aux processus commerciaux.
Un autre élément d’un cadre architectural en entreprise consiste à énumérer qui ou combien de personnes sont nécessaires pour accomplir une tâche ou une activité. Cette partie est nécessaire car de nombreuses entreprises devront augmenter leur main-d’œuvre lors de l’expansion de leurs activités commerciales. De plus, de nouvelles tâches ou activités peuvent nécessiter le passage d’une main-d’œuvre non qualifiée à une main-d’œuvre qualifiée. Cela peut augmenter les coûts d’exploitation de l’entreprise. Au fur et à mesure que les coûts augmentent, l’architecture des processus métier doit être en mesure d’augmenter les revenus de l’entreprise, créant un décalage qui justifie l’augmentation des coûts d’exploitation.
L’information est souvent un élément essentiel de toute architecture d’entreprise. Les progrès technologiques permettent à une entreprise de saisir la date et d’autres informations en temps réel ou presque en temps réel. L’architecture des processus métier doit également définir la manière dont les informations circulent à travers les tâches du processus. Comme l’écoulement de l’eau, l’information doit avoir une entrée et une sortie. Sans ceux-ci, l’entreprise peut connaître une stagnation de l’information, ce qui peut entraîner l’incapacité de l’entreprise à gérer ou à contrôler correctement le processus commercial.
L’architecture décrit également le ou les lieux où une entreprise effectuera des tâches et des activités. Cet endroit peut être dans l’emplacement actuel de l’entreprise ou dans un endroit séparé nécessaire pour abriter de nouvelles opérations. L’équipe de direction de l’entreprise peut prendre cette décision en fonction des coûts d’exploitation associés à l’installation. Ces considérations devront peut-être inclure un certain niveau de flexibilité pour garantir que la croissance future n’entravera pas l’achèvement des tâches et des activités.
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