La Bank Marketing Association est une organisation professionnelle de personnes impliquées dans le secteur bancaire, ainsi que de professionnels du marketing qui travaillent dans le secteur financier. Cette organisation communique des informations sur les services bancaires aux consommateurs, aux entreprises et au gouvernement. Il est impliqué dans le lobbying pour le secteur bancaire et fournit une formation aux banques et aux professionnels du marketing. Les séminaires proposés par la Bank Marketing Association traitent du respect de la loi sur la publicité, de la manière de créer des promotions pour les banques et de la manière de tirer parti du marketing pour atteindre les objectifs commerciaux.
Cette organisation fait partie de l’American Bankers Association et est parfois connue sous le nom de ABA Marketing Network. L’adhésion est disponible moyennant des frais et les membres ont accès à des publications, des séminaires et une variété d’autres ressources qu’ils peuvent utiliser dans le développement de campagnes de marketing. Des opportunités de réseautage professionnel sont également offertes par la Bank Marketing Association, car les gens rencontrent des gens du secteur et ont la chance de se renseigner sur les offres d’emploi et d’autres offres.
Un aspect du travail de cette organisation consiste à générer des informations sur les banques et les opérations bancaires pour les membres du public, les entreprises, les institutions financières et d’autres parties intéressées par la banque. Le matériel pédagogique peut être développé pour une variété de publics, allant des étudiants en classe aux sociétés multinationales prenant une décision quant à l’endroit où mener leurs activités bancaires. La diffusion d’informations sur les opérations bancaires est utilisée pour promouvoir les membres de l’American Bankers Association et pour fournir aux consommateurs les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions sur comment et où effectuer des opérations bancaires.
Faire du lobbying auprès du gouvernement et travailler avec des élus individuels sur des questions de politique est une autre partie des objectifs de la Bank Marketing Association. L’organisation fait pression pour l’adoption d’une législation favorable à la communauté bancaire, y compris une législation conçue pour accroître la transparence et la confiance des consommateurs. Il peut s’opposer à une législation qu’il considère comme coûteuse ou potentiellement préjudiciable aux membres ou suggérer des modifications à la législation pour la rendre plus accessible au secteur financier, parfois en échange de concessions comme l’autorégulation volontaire.
Les membres de la Bank Marketing Association ont accès à des outils promotionnels et à des idées qu’ils peuvent utiliser localement. Les chaînes de banques distribuent souvent du matériel de marquage à leurs succursales locales, mais les banques adaptent également leurs offres à la communauté locale. Apprendre à évaluer les communautés pour cibler des produits et services spécifiques est essentiel à un marketing réussi, car les membres d’une communauté ont souvent plusieurs choix de banque et différencient les banques en fonction des produits, des services et des avantages. Les banques qui transmettent des informations de manière claire et efficace sont plus susceptibles de capter et de fidéliser les clients.