Le contenu de marque est un divertissement fourni avec un aspect de marque, comme une série de films qui tournent tous autour du même produit ou de la même famille de produits. Un tel contenu offre une valeur de divertissement aux consommateurs et leur vend également un produit ou une idée. Cela donne souvent un ton ou un style spécifique pour que les consommateurs se sentent plus attachés à une marque donnée ; au lieu de simplement vendre un article comme des serviettes en papier, le contenu de marque vend également un style de vie spécifique et renforce la fidélité à la marque. Les choix d’achat du consommateur ne concernent pas seulement les marques qui, selon lui, répondront à ses besoins, mais qui répondront à ses aspirations.
Les origines du contenu de marque sont très anciennes. Un certain nombre d’annonceurs ont utilisé des récits courts et divertissants dans la publicité dans les magazines et à la radio au début du XXe siècle pour attirer les consommateurs. À la fin du 20e siècle, le concept s’est développé avec l’aide d’Internet. Un certain nombre de marques ont créé des sites Web interactifs, des séries de courts métrages et d’autres formes de divertissement pour attirer les utilisateurs. En plus de vendre des produits, certains vendaient également des marques sous la forme d’individus, comme des pop stars qui voulaient projeter une image spécifique.
Des exemples de contenu de marque peuvent inclure des séries de vidéos qui présentent un seul produit dans différents contextes, souvent avec un récit l’entourant, ainsi que des sites Web qui peuvent attirer les utilisateurs dans un jeu de réalité alternative. Un certain nombre d’émissions de télévision, par exemple, étendent la portée de leur marque en impliquant les utilisateurs en ligne. Ces sites Web peuvent être liés aux réseaux sociaux afin que les utilisateurs puissent partager leurs réalisations avec leurs amis et promouvoir la marque par le biais de publications et d’interactions publiques.
Ce type de marketing a tendance à plonger la population cible dans une expérience, et l’image de marque peut ne pas toujours être immédiatement évidente. Certains contenus de marque prennent la forme de marketing viral, où une vidéo ou un autre phénomène se propage et peut ne pas être immédiatement associé à une marque spécifique. Les utilisateurs peuvent partager du contenu, l’adapter et le remixer, ou ajouter leur propre contenu sans se rendre compte qu’ils participent à une campagne publicitaire.
Les marques de luxe et haut de gamme peuvent utiliser le contenu de marque pour renforcer leur caractère exclusif, tandis que d’autres marques peuvent l’utiliser pour présenter un sentiment d’amusement, de fantaisie et d’attrait général pour le consommateur. Le contenu est toujours adapté pour atteindre un groupe démographique spécifique et pour façonner les perceptions de la marque et de la famille d’entreprises liées. Une entreprise vendant des bonbons, par exemple, pourrait vouloir mettre l’accent sur une éthique d’entreprise favorable à la famille, tandis que d’autres marques pourraient se positionner comme avant-gardistes et dangereuses à travers leur contenu de marque pour attirer les consommateurs célibataires plus jeunes.