Le marketing ou la publicit? virale est une strat?gie de marketing qui repose sur des individus plut?t que sur des campagnes traditionnelles pour transmettre un message aux autres. Il fait g?n?ralement r?f?rence au marketing sur Internet. Ce style de marketing tire son nom de la tendance des messages ? utiliser des ??h?tes?? pour se propager rapidement, comme un virus biologique.
Le terme ? marketing viral ? est devenu important pour la premi?re fois lorsqu’il est utilis? pour d?crire une campagne de marketing pour le service de courrier ?lectronique Hotmail.com. Lorsque l’entreprise a ?t? lanc?e, chaque message sortant contenait une publicit? pour Hotmail et un lien vers son site Web au bas de l’e-mail. Au fur et ? mesure que les gens envoyaient des courriels ? leurs amis et coll?gues, ils faisaient ?galement de la publicit? pour le service. Les destinataires pouvaient simplement cliquer sur le lien et s’inscrire, et lorsqu’ils envoyaient des e-mails ? leurs amis depuis leur nouveau compte, le message s’est propag? sur les r?seaux sociaux existants et a ?t? transmis avec peu d’effort de la part de l’entreprise.
Cet exemple montre tous les ?l?ments cl?s du marketing viral. Son co?t pour l’annonceur est minime. Au lieu de cela, il tire parti des ressources existantes en faisant de tous ceux qui utilisent le produit un porte-parole involontaire. Il exploite des comportements courants, tels que l’envoi d’un e-mail.
Le marketing viral utilise des r?seaux de communication d?j? en place. Dans le cas de Hotmail, cela implique l’approbation d’un ami. Les personnes qui ont re?u un e-mail d’un ami utilisant le service ont appris que le produit fonctionne et que leurs amis l’utilisent. Et plus important encore, ce style de marketing offre la possibilit? de diffuser un message de mani?re exponentielle plus rapidement et ? plus de personnes que les campagnes publicitaires tierces conventionnelles.
Il existe diff?rents types de marketing viral, tous utilisant les m?mes principes fondamentaux. Les messages transmis encouragent les utilisateurs ? les envoyer ? d’autres, tels que des e-mails avec des instructions ? transf?rer en bas ou des clips vid?o humoristiques. Les messages incitatifs offrent des r?compenses en ?change de la fourniture d’adresses e-mail. La publicit? virale sous couverture pr?sente des messages dans une page inhabituelle ou une fausse nouvelle sans aucune incitation directe ? les faire passer, dans l’espoir que le bouche-?-oreille diffusera le message. Le comm?rage ou le buzz marketing cherche ? amener les gens ? parler de quelque chose en cr?ant la controverse.
Le marketing viral a fait l’objet de critiques de la part des consommateurs, des d?fenseurs de la vie priv?e et des experts en marketing en raison des inqui?tudes suscit?es par les e-mails non sollicit?s. Les meilleures campagnes, cependant, utilisent les principes du marketing viral avec tact pour ?viter les r?actions n?gatives et assurer un taux de transmission ?lev? ? le nombre de destinataires qui feront passer le message aux autres. Tout comme le rhume, la publicit? virale efficace utilise les gens pour transmettre involontairement un message au sein de leur r?seau social. Il reprend le concept de bouche-?-oreille et le renforce avec la communication globale instantan?e offerte par Internet.
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