Un percepteur de factures est une personne qui per?oit les paiements d’une facture. Les collectionneurs contactent les gens pour les informer d’une dette. Apr?s avoir pr?sent? les informations n?cessaires, le percepteur tentera d’obtenir le paiement qui lui est d?. Bien que toute personne tentant d’acqu?rir de l’argent pour une dette puisse ?tre consid?r?e comme un agent de recouvrement, la plupart des agents de recouvrement travaillent pour le compte d’une agence de recouvrement. Une agence de recouvrement est une entreprise dont le but principal est de recouvrer les factures en souffrance.
Pour devenir percepteur de factures, une personne devra obtenir un dipl?me d’?tudes secondaires. Il ou elle peut ?galement ?tre tenu d’avoir une certaine exp?rience du service ? la client?le. La plupart des percepteurs recevront une formation sur le tas. En r?gle g?n?rale, les agents de recouvrement doivent suivre certaines lois et r?gles pour recouvrer l?galement une dette. Ces directives seront g?n?ralement abord?es lors de la formation pour le travail.
Dans la plupart des cas, la collecte des factures implique beaucoup de travail t?l?phonique. Pour cette raison, la personne souhaitant devenir collecteur de factures doit avoir une bonne ?tiquette t?l?phonique. Certaines personnes se mettent en col?re lorsqu’elles sont contact?es par des agents de recouvrement, mais il sera important de rester professionnel en tout temps. La plupart des collectionneurs commenceront une conversation t?l?phonique en ?tablissant l’entreprise qu’il repr?sente, le type de facture qui est due et le montant d?. Le collecteur doit ?galement ?tre pr?t ? r?pondre ? un grand nombre de questions du d?biteur en ce qui concerne la validit? de la dette all?gu?e.
Les fonctions d’un collecteur de factures peuvent ?tre vastes. Apr?s avoir avis? la personne d’une dette, le percepteur tentera de recouvrer la facture. Si la personne n’est pas en mesure de payer le montant demand?, le percepteur peut conclure une entente de paiement. Il peut alors ?tre charg? de n?gocier les petits d?tails de l’arrangement et de s’assurer que le d?biteur et le cr?ancier initial sont d’accord. Une fois cela fait, le collecteur peut avoir besoin de compiler et de distribuer des copies de l’accord et de publier tous les paiements du d?biteur sur son compte.
?tre collecteur de factures n’est peut-?tre pas le travail le plus facile. La plupart des gens ne voient pas d’un bon ?il ?tre contact?s par les collectionneurs. Pour cette raison, les agents de recouvrement peuvent avoir affaire ? des personnalit?s plus d?sagr?ables qu’agr?ables. Une personne souhaitant obtenir un tel poste peut avoir besoin d’avoir la peau ?paisse et de ne pas prendre les choses personnellement. Bien qu’une certaine exp?rience dans le service ? la client?le puisse ?tre pr?f?r?e, une personne peut obtenir un poste de niveau d’entr?e sans beaucoup d’exp?rience en raison de la formation approfondie en cours d’emploi g?n?ralement fournie.