Un formulaire de garantie est utilis? dans deux cas diff?rents. Dans un cas, il s’agit de la forme que les fabricants fournissent aux consommateurs qui choisissent de profiter d’une garantie de produit. Il peut ?galement ?tre utilis? pour finaliser un accord financier. Dans le premier cas, le consommateur devra remplir et retourner ce formulaire pour faire remplacer ou r?parer son produit. Le formulaire demande g?n?ralement le nom du consommateur, son adresse, le nom du produit achet? et une description de la plainte. Le formulaire de garantie indique g?n?ralement ce que le consommateur doit inclure d’autre avec le formulaire ? g?n?ralement un re?u original et un code UPC figurant sur l’emballage du produit.
Lorsque le formulaire fait partie d’une promotion publicitaire, l’annonceur propose souvent ??rembours? s’il n’est pas ravi??. Bien que presque tous les fabricants remboursent l’argent d’un client en raison d’un m?contentement ? l’?gard du produit, la promotion est un d?fi qui encourage les consommateurs ? essayer le produit car ils n’ont rien ? perdre. L’annonceur suppose que la plupart des consommateurs seront suffisamment satisfaits du produit pour ne pas demander le remboursement, mais s’ils souhaitent se faire rembourser, ils sont dirig?s vers un formulaire de garantie comme moyen d’obtenir le remboursement. En disposant d’un formulaire standardis?, les fabricants peuvent ?tre s?rs d’avoir toutes les informations dont ils ont besoin du consommateur, dans un format familier qui permet ? leurs employ?s d’acc?der facilement aux donn?es du consommateur et de traiter de nombreux formulaires en peu de temps.
Le deuxi?me cas pour lequel un formulaire de garantie peut ?tre utilis? est de mettre un accord financier par ?crit. Un emprunteur peut signer un formulaire de garantie acceptant de rembourser un pr?teur, d?crivant les conditions selon lesquelles le pr?t sera rembours?. Ou, un acheteur d’un service en cours peut ?tre invit? ? signer un formulaire de garantie indiquant qu’il a les fonds pour le service, ou exactement quelle source financera le service.
Ce type de formulaire de garantie exige que l’acheteur indique des d?tails tels que les comptes bancaires et les noms et coordonn?es de toute autre partie impliqu?e dans le financement. Elle a le double objectif d’obliger l’acheteur ? se demander s’il a ou non acc?s au financement requis et d’offrir une certaine assurance au prestataire du service que l’acheteur ne sera pas contraint d’arr?ter brutalement le service en raison de manque de fonds.
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