Un mailing est une forme de publicité directe. Il s’agit d’une lettre, d’un coupon, d’un magazine ou d’un dépliant envoyé directement au domicile d’une personne dans l’espoir de gagner plus d’affaires pour une entreprise. L’objectif est qu’il soit dirigé vers les personnes qui utiliseraient le plus probablement l’entreprise, mais il est encore souvent qualifié de courrier indésirable par les nombreuses personnes qui le reçoivent.
Généralement, un mailing qui offre un certain type de remise ou de promotion a de meilleures chances de ne pas être ignoré. Les entreprises peuvent choisir de distribuer les leurs ou de travailler avec un distributeur afin de maximiser la visibilité de leur entreprise. Les distributeurs ont souvent accès à la plus grande liste de clients potentiels, bien que de nombreux mailings soient simplement adressés à « résident » ou « occupant ». Cela évite que le courrier ne soit renvoyé si le nom du destinataire est différent de celui de la personne qui vit actuellement dans une maison.
Cette forme de publicité directe fonctionne également mieux lorsqu’elle atteint son public cible. Par exemple, une entreprise dans une certaine partie d’une grande ville peut vouloir atteindre les personnes les plus proches de l’entreprise. Les villes sont souvent divisées en quartiers. Un mailing qui est envoyé afin de gagner des clients de certains districts doit être envoyé uniquement à des adresses au sein de ces districts.
Les personnes qui envoient leur propre mailing peuvent composer des listes d’adresses d’anciens clients. Les noms et adresses sont souvent obtenus par des personnes s’inscrivant pour recevoir du courrier ou à partir des noms et adresses figurant sur les chèques personnels des personnes. Cibler les anciens clients, en particulier lors de l’offre de remises, est souvent un moyen de générer plus d’affaires.
Les nouvelles entreprises peuvent également utiliser un publipostage pour annoncer l’ouverture de l’entreprise, offrir des remises ou donner des informations sur leurs sites Web. Il peut également contenir une lettre de présentation d’un nouveau professionnel en ville, comme un vendeur d’assurances, un chiropraticien, un comptable ou un dentiste. Pratiquement tout nouveau professionnel peut utiliser la publicité directe pour sensibiliser le public à son entreprise.
Selon le nombre de personnes à qui l’on envisage d’envoyer un mailing, le prix variera considérablement. Certaines personnes lésinent en l’envoyant sur une carte postale, ce qui peut être efficace, mais risque de se perdre parmi d’autres courriers. Utiliser un service de publipostage est souvent moins cher que de composer et d’envoyer le sien, mais cela aussi peut varier. Un publipostage peut être aussi efficace à un prix inférieur qu’une publicité à la radio ou à la télévision, bien qu’il soit plus facile d’ignorer ce qui semble être du courrier indésirable qu’une publicité à la radio ou à la télévision.