Le marketing par courrier électronique est la publicité d’un produit, d’un service ou d’une marque par courrier électronique. Le marketing par e-mail peut être utilisé pour améliorer la relation entre une entreprise et ses clients ou pour gagner de nouveaux clients. Afin d’obtenir les adresses e-mail de clients potentiels, les entreprises doivent soit payer des frais à un courtier en e-mail, utiliser un service d’abonnement ou s’appuyer sur les références des clients existants. De nombreuses entreprises, bien sûr, utilisent une combinaison de ces méthodes.
Le marketing par courrier électronique est particulièrement populaire car il peut être beaucoup moins cher que le marketing par courrier traditionnel. Après tout, le courrier électronique n’entraîne pas de frais d’impression ou d’affranchissement. Cela ne signifie pas, cependant, que le courrier électronique est gratuit. Une campagne de marketing par e-mail peut en fait entraîner différents types de frais. Si l’entreprise embauche quelqu’un pour concevoir, rédiger des copies ou superviser l’e-mail de quelque manière que ce soit, ou a un membre du personnel à temps plein pour ce type de travail, le salaire ou les honoraires de cette personne doivent être pris en compte. De plus, des frais seront facturés si les adresses e-mail sont achetées via un courtier en e-mail.
L’un des avantages du marketing par e-mail est qu’il peut toucher un large public en peu de temps. De plus, une campagne de marquage d’e-mails peut inclure un certain nombre d’e-mails successifs qui s’appuient les uns sur les autres. L’une des formes les plus courantes d’une campagne de marquage par e-mail de construction est celle qui cible une date à venir spécifique telle que Noël, la fête des pères ou le jour du souvenir.
Si, par exemple, un magasin de meubles prévoit une grande vente pour la Journée des anciens combattants, il peut envoyer un e-mail à ses clients quelques semaines à l’avance pour annoncer la vente. Des e-mails supplémentaires la semaine avant et les jours avant la vente peuvent également être envoyés comme rappels pour renforcer le premier e-mail. Certaines entreprises incluent même des codes promotionnels spéciaux et des coupons dans leurs e-mails.
L’un des inconvénients du marketing par e-mail est ce qu’on appelle le spam. Le spam désigne à la fois une viande en conserve et un e-mail qui est envoyé à un grand nombre de personnes avec peu de discrétion. Le spam est la version marketing par e-mail de l’attentat à la bombe. En fait, la plupart des services de messagerie incluent des filtres anti-spam qui éliminent ces e-mails des boîtes de réception générales de leurs clients.
Si vous envisagez une campagne de marketing par e-mail, assurez-vous que vos pratiques sont conformes aux lois sur le spam. Le spam de contenu réservé aux adultes, par exemple, a été traité par la législation en vertu de la loi américaine CAN-SPAM (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act). De plus, si l’administrateur de votre service Internet pense que vous envoyez du spam, votre service de messagerie peut être temporairement fermé.