Lorsqu’une entreprise commence à réfléchir à des stratégies marketing pour un nouveau produit ou service, elle prend d’abord le temps de déterminer qui tirera le meilleur parti de ce qu’elle propose. Par exemple, une publicité pour un jouet destiné aux tout-petits pourrait être créée en pensant aux parents. Un jouet pour les enfants de huit à dix ans, cependant, aurait des publicités destinées à intéresser les enfants de ce groupe d’âge au produit.
Le groupe démographique ou groupe de personnes auquel une campagne publicitaire essaie de vendre est appelé public cible. En désignant un public cible avant de commencer à commercialiser un produit, il est plus facile de créer des publicités pertinentes. Les publics cibles sont pris en compte lors du développement de nouveaux produits. Les entreprises réfléchissent à ce que ces consommateurs spécifiques pourraient utiliser pour leur faciliter la vie, puis elles essaient de développer ce produit.
Un public cible est déterminé par plusieurs caractéristiques. En fonction du produit, les équipes marketing considéreront l’âge et le sexe qui seront les plus intéressés par un achat. Les entreprises tiendront également compte de la fourchette de revenus de leurs acheteurs potentiels, ainsi que de leur situation dans la vie. Par exemple, un célibataire qui vient de sortir de l’université a des besoins différents de ceux d’un homme d’affaires prospère avec trois enfants et une femme. D’autres considérations pour déterminer un public cible incluent le mode de vie, la carrière, l’emplacement (y compris urbain ou suburbain), l’éducation et les loisirs, entre autres.
Lors de la définition d’un public cible, il est important d’être aussi précis que possible. Les « femmes célibataires » ne seront pas aussi utiles que les « femmes d’affaires célibataires diplômées d’université au début de la trentaine qui vivent dans une région métropolitaine et ont un revenu disponible important ». La deuxième description donne une image beaucoup plus claire de qui une campagne publicitaire est censée se connecter.
Une fois qu’un public cible a été défini, la prochaine étape logique consiste à apprendre à se connecter avec ce public. Quelles sont leurs préoccupations ? Quels sont leurs objectifs ? Il doit y avoir une réponse concrète sur la façon dont le produit ou le service offert peut répondre à ces questions. Peut-être que le produit est destiné à répondre à un besoin que ce groupe démographique ne savait pas qu’il avait. Dans ce cas, la campagne marketing doit non seulement introduire le problème, mais aussi la solution.
Présenter à la fois un problème puis une solution dans une annonce est une méthode de marketing très populaire. Un exemple de ceci serait une publicité pour un gel douche entièrement naturel. L’annonce commencerait par énumérer les produits chimiques contenus dans d’autres nettoyants pour le corps et comment ils sont absorbés par la peau. Cela crée le problème – les consommateurs ne veulent pas être exposés à des produits chimiques potentiellement dangereux. La solution est le gel douche entièrement naturel, résolvant le problème du consommateur et gagnant les ventes de l’entreprise. Dans ce cas, le public cible serait encouragé par cette annonce à cesser d’acheter son nettoyant pour le corps habituel et à commencer à acheter le nouveau produit, si l’annonce est efficace.
Les publics cibles sont développés pour donner aux entreprises une population à qui commercialiser des produits. Il est important pour les entreprises non seulement de commercialiser un public cible, mais aussi de gagner leur confiance et leur fidélité. Cela permet de convaincre plus facilement le même public d’acheter de futurs produits et services, car il existe déjà une relation avec laquelle l’entreprise peut travailler.
SmartAsset.