Un modèle de gestion de la performance est une méthode de simulation de la façon dont les gens vont interagir et comment leur activité va générer des résultats. Bien que cela soit généralement appliqué dans une situation commerciale pour maximiser la productivité des travailleurs, cela n’a pas besoin de l’être. Un modèle de gestion des performances peut s’appliquer à toutes les circonstances où les personnes interagissent les unes avec les autres et avec leur environnement pour produire un résultat. Il existe de nombreuses théories sur la façon de maximiser l’efficacité, et chacune d’entre elles fonctionne dans certaines situations.
La pierre angulaire d’un modèle de gestion de la performance est l’efficacité. Trouver de l’efficacité dans des circonstances qui n’impliquent que des dispositifs mécaniques est simple en termes de relativité, mais lorsque le modèle implique des humains, c’est beaucoup plus compliqué. Les humains ont besoin de périodes de repos, de temps pour manger et de jours de maladie. Ils ont également des périodes d’implication variables, des moments où leur esprit vagabonde et d’autres points où leur efficacité individuelle augmente et diminue.
Un modèle de gestion de la performance tente de prendre en compte ces variables. En créant un agrégat des personnes impliquées dans une situation, il est possible de minimiser les effets de ces variables sur le modèle. Le travailleur agrégé travaille plus dur que les travailleurs à faible productivité, mais pas aussi motivé que les travailleurs supérieurs. Ils travaillent une quantité de temps qui est en moyenne sur l’ensemble de la main-d’œuvre.
Une fois que l’entreprise a un travailleur agrégé, il est possible d’utiliser le travailleur pour générer une simulation de la main-d’œuvre dans son ensemble. Dans un modèle de gestion des performances, le travailleur aurait une tâche. Étant donné que le travailleur travaille aussi dur et aussi longtemps qu’un travailleur moyen, le temps qu’il lui faut pour terminer la tâche serait enregistré comme un temps moyen pour terminer ladite tâche. L’entreprise peut utiliser plusieurs travailleurs pour générer des temps pour des projets à plusieurs personnes, tout en donnant un délai moyen.
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles une entreprise souhaite utiliser un modèle de gestion de la performance. La raison la plus évidente est de prévoir les délais et les coûts moyens des produits, mais il y en a plusieurs autres. En ayant une base de référence pour la productivité des travailleurs, il devient plus facile de déterminer qui est en surproduction et qui sous-produit. La moyenne élimine les travailleurs qui sont très élevés ou bas et peuvent jeter un mauvais éclairage sur les autres travailleurs. Cela aidera à éliminer les employés pauvres et, à son tour, à renforcer l’entreprise.
L’utilisation de la moyenne comme base de référence affectera les employés. Lorsque les gens ont un objectif clair, ils s’efforcent souvent de l’atteindre ou de le battre. Cela permettra de terminer les projets plus tôt et de garder les employés concentrés. L’inconvénient, c’est que les objectifs sont fixés trop haut. Cela causera généralement de la frustration et du ressentiment au sein de la main-d’œuvre, ce qui réduira la productivité.