Un patron est une personne qui exerce un contrôle sur les autres employés dans un environnement de travail. Au fil du temps, le terme en est venu à avoir des connotations négatives (notez des mots comme autoritaire et patron de la mafia), et de nombreuses personnes qui dirigent maintenant d’autres personnes sur le lieu de travail préfèrent être appelées superviseurs, contremaîtres ou contremaîtres, chefs de file ou gestionnaires. « Le patron » peut faire référence à la personne qui est à la tête d’une entreprise, non seulement en charge des travailleurs subordonnés, mais en charge de tous les cadres et superviseurs de niveau inférieur, parfois appelés cadres intermédiaires.
Certaines personnes ne craignent pas d’être appelées patrons, lorsque le terme n’est pas utilisé par manque de respect. Dans de tels cas, cela peut simplement signifier que la personne a autorité sur ses subordonnés. Pourtant, il est plus courant de voir des gens étiquetés comme des patrons qui possèdent et abusent de l’autorité. Lorsqu’un manager devient trop autoritaire, il ou elle est un patron dans le pire sens du terme.
Tout au long de votre carrière, vous rencontrerez différents types de superviseurs, de gestionnaires et de patrons. Les personnes les plus efficaces sont généralement celles qui sont naturellement douées pour une communication efficace. Ils partagent tous l’objectif important de s’assurer que l’environnement de travail fonctionne de manière optimale et représente bien l’entreprise, et ils sont parfois appelés à effectuer des tâches désagréables comme réprimander les employés, les licencier ou rédiger des évaluations de performance qui ne sont pas exactement favorables. Les différences entre un bon et un mauvais patron ont tendance à être déterminées par le fait que les employés se sentent intrinsèquement valorisés pour leur valeur, leur travail et leurs contributions. Si un patron n’existe que pour exercer son autorité et crier après les gens, il n’est pas populaire et a tendance à créer un environnement de travail moins stable, avec un taux de roulement plus élevé.
Patron reste un terme général pour les personnes occupant une variété de postes différents, il n’y a donc pas de description de poste unique qui corresponde tout à fait à ce terme. Une telle personne ne peut superviser que quelques travailleurs, peut diriger un département ou peut être en charge de toute une entreprise. Une chose est commune à la plupart des patrons : ils ont généralement des personnes qui travaillent pour eux. Au-delà, leurs responsabilités peuvent être petites ou grandes. Ils peuvent rédiger des évaluations de performances, créer des horaires de travail pour les employés, rendre compte des performances de leur service à leurs patrons ou diriger une entreprise entière. Tout dépend de l’étendue de l’entreprise et du nombre d’employés.
Vous pourriez littéralement remplir les bibliothèques, du moins les petites, de livres écrits sur la gestion ou la supervision efficace des employés. Beaucoup de ces livres mettent l’accent sur l’importance du patron sur le lieu de travail et sur la façon dont le ton d’un manager peut donner le ton à toute une entreprise ou un service. Un superviseur/gestionnaire/propriétaire joyeux qui apprécie le travail des autres, a un sens aigu des forces et des faiblesses des employés et est capable de suggérer des améliorations concrètes à la performance au travail sans provoquer la défensive peut être un atout enviable pour une entreprise.