La compétence de base a à voir avec le degré d’efficacité et d’expertise démontré dans un domaine particulier. Alors que le terme a été vraiment développé pour être utilisé dans les milieux d’affaires, il est utilisé aujourd’hui dans toutes sortes de contextes. Parallèlement à l’utilisation dans les entreprises, les références aux compétences de base peuvent être trouvées dans des contextes aussi divers que les organisations confessionnelles, les organisations à but non lucratif et même à la maison.
Également appelée capacité de base, la compétence de base se concentre sur quelque chose qui est particulièrement bien fait par un individu ou une entité. En termes d’environnement d’affaires, ce type de compétence est compris lorsqu’il existe trois éléments spécifiques. L’entreprise est compétente pour offrir des avantages aux consommateurs, propose quelque chose d’unique et difficile à imiter pour la concurrence, et dispose d’une base de produits de services pouvant desservir un large éventail de marchés de consommation.
Il est important de noter que la compétence de base n’émerge pas pleinement. Dans la plupart des cas, il est nécessaire de cultiver et de développer activement ce niveau de compétence commerciale. Une entreprise peut évoluer vers cette compétence sur une période de plusieurs années, en affinant lentement les processus opérationnels et marketing, ainsi qu’en améliorant la gamme de produits en cours de route. Au fur et à mesure que l’avantage concurrentiel de l’entreprise augmente, elle se rapproche d’un véritable état de compétence de base.
Une compétence de base peut se développer dans toutes les facettes de l’entreprise. Par exemple, l’entreprise peut développer une équipe de direction si solide que la direction de l’entreprise permet à l’entreprise de se développer rapidement sur de nouveaux marchés. Les efforts de vente et de marketing peuvent cultiver des campagnes publicitaires et des stratégies de vente différentes de celles de la concurrence et qui réussissent à capter un plus large éventail de consommateurs et de marchés. Même dans le domaine des ressources humaines, la compétence peut émerger à mesure que l’effort des ressources humaines devient efficace pour maintenir un moral élevé parmi les employés et ainsi réduire considérablement le roulement du personnel.
Alors que l’idée générale de compétence de base existe depuis un certain nombre d’années, le processus a été défini pour la première fois par CK Prahalad et Gary Hamel en 1990. Décrit dans un article publié par la Harvard Business Review, les auteurs ont défini les bases du concept et ont également offert des exemples contemporains pour l’époque. Au fil des ans, ces mêmes fondamentaux sont devenus la référence à respecter pour que la compétence de base soit présente.
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