Une ?valuation de la convivialit? est un processus par lequel les entreprises tentent de v?rifier la qualit? et la faisabilit? des produits qu’elles souhaitent vendre. Ce type d’?valuation est souvent li? ? l’industrie des technologies de l’information, car des produits comme les logiciels informatiques pr?sentent de nombreux aspects diff?rents qui doivent ?tre trait?s par ses utilisateurs. Il existe plusieurs m?thodes diff?rentes d’?valuation de l’utilisabilit? qui peuvent ?tre utilis?es, notamment en demandant aux utilisateurs de tester les produits et en demandant aux concepteurs de produits de voir o? les probl?mes surviennent. Les entreprises doivent s’assurer que l’?valuation r?v?le toutes les difficult?s sp?cifiques rencontr?es par les utilisateurs et d?cider si le produit remplit les objectifs qu’il ?tait cens? atteindre.
Les entreprises qui produisent des biens et services pour les consommateurs testent g?n?ralement ces biens et services avant qu’ils ne soient pr?sent?s au public pour la vente. Ce processus emp?che les entreprises de mettre des produits sur le march? avant qu’ils ne soient pr?ts. L’un des principaux aspects ? tester est l’exp?rience globale de l’interaction entre le produit et son utilisateur. Pour cette raison, il est courant qu’une ?valuation de l’utilisabilit? fasse partie de tout d?ploiement de produit.
En g?n?ral, une ?valuation de la convivialit? est con?ue pour montrer si le produit poursuivra l’exp?rience que ses concepteurs ont l’intention de lui offrir. Il est souvent n?cessaire que les personnes ayant une connaissance intime du produit soient impliqu?es dans cette phase. Puisqu’ils savent exactement ce que le produit est cens? livrer, leur inspection du produit est cruciale pour le succ?s global de ce produit une fois qu’il est mis sur le march?.
Tester le produit est ?videmment une ?tape importante dans toute ?valuation d’utilisabilit?. En faisant venir des consommateurs typiques qui seraient le public cible du produit et le tester, les concepteurs peuvent ?valuer ? quel point le produit r?pond aux besoins de ces utilisateurs. Cette phase de test peut ?galement ?tre accompagn?e d’une session d’enqu?te, qui permet aux concepteurs et autres personnes impliqu?es dans le produit de demander aux testeurs leur exp?rience d’utilisation du produit. L’enqu?te peut r?v?ler ce que les consommateurs pensent r?ellement du produit en question.
Toutes ces m?thodes utilis?es pour effectuer une ?valuation d’utilisabilit? doivent r?pondre ? certaines questions sur le produit ?valu?. L’?valuation doit montrer si le produit est facile ? utiliser pour le public vis? et s’il leur fournit exactement le r?sultat dont ils ont besoin. De plus, l’?valuation doit d?terminer s’il y a des probl?mes dans le processus par lequel le produit atteint son r?sultat afin qu’ils puissent ?tre ?limin?s.
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