Une garantie de protection des prix offre l’assurance au consommateur qu’? l’achat d’un article, si le client trouve le m?me article moins cher aupr?s d’un autre vendeur, le vendeur d’origine ?galera le prix en remboursant la diff?rence ? l’acheteur. Certains fournisseurs annoncent une offre encore plus importante, telle qu’une « garantie de protection des prix de 115?% », indiquant qu’ils rembourseront la diff?rence plus 15?% pour offrir au client une remise encore plus importante. Une restriction de temps de 30 jours est typique, et d’autres conditions s’appliquent qui peuvent varier selon les d?taillants.
Une garantie de protection des prix constitue une incitation puissante pour fid?liser les clients en ligne dans un mod?le ?conomique qui permet des achats comparatifs faciles et des prix tr?s comp?titifs. Avant m?me qu’un client n’ach?te un article, il peut utiliser la garantie pour demander ? un vendeur de lui proposer un prix inf?rieur.
En g?n?ral, les consommateurs ont tendance ? fid?liser la marque et le fournisseur lorsque la marque ou le fournisseur fournit de bons services et un historique de transaction positif. Certaines des choses qui incitent les consommateurs ? revenir vers un fournisseur sont une exp?dition rapide avec des tarifs d’exp?dition raisonnables, des politiques de retour g?n?reuses et un bon service client. Si un consommateur trouve ces facteurs pr?sents chez un vendeur qui offre ?galement une garantie de protection des prix, les chances sont plus grandes que le consommateur soit un client fid?le (r?it?r?). Plut?t que d’acheter un article trouv? moins cher ailleurs, le client sera plus susceptible de rapporter le prix au vendeur.
Bien que les prix comp?titifs soient l’une des principales raisons pour lesquelles les consommateurs r?partissent leurs dollars entre les d?taillants, il existe de nombreux avantages ? acheter ? plusieurs reprises aupr?s du m?me fournisseur. Les achats r?p?t?s sont plus faciles et plus rapides pour le consommateur : dans la plupart des cas, le client dispose d’un compte ?tabli avec un num?ro de carte de cr?dit et des informations d’exp?dition d?j? enregistr?es. Les achats r?p?t?s r?duisent les probl?mes de confidentialit? : moins de vendeurs ont des informations personnelles sur le client. Enfin, les achats r?p?t?s sont moins stressants pour le consommateur : un bilan positif des transactions pr?c?dentes existe. Dans de nombreux cas, cette garantie supprime la seule v?ritable incitation pour un client satisfait ? aller ailleurs.
Bien que ces programmes soient excellents pour les consommateurs, les d?taillants doivent se prot?ger contre la fraude afin de continuer ? offrir de tels programmes. Quelques-unes des conditions qui s’appliquent normalement ? un programme de garantie de protection des prix sont que les r?clamations d’un prix inf?rieur doivent ?tre facilement v?rifiables par le vendeur ; le produit doit ?tre en stock au prix annonc? ; et le produit doit ?tre ? l’?tat neuf (non ouvert). Les num?ros de mod?le doivent correspondre exactement et d’autres facteurs et conditions peuvent ?galement s’appliquer. Lisez attentivement la politique de chaque fournisseur.
De nombreux d?taillants du monde r?el proposent ?galement des programmes de garantie similaires qui s’appliquent ? d’autres d?taillants du monde r?el. En d’autres termes, ils honoreront un prix inf?rieur trouv? chez un concurrent en bas de la rue ou de l’autre c?t? de la ville, mais ne peuvent pas ?tendre l’offre ? des prix inf?rieurs trouv?s en ligne. Les d?taillants en ligne ont des mod?les de vente radicalement diff?rents qui, dans de nombreux cas, ne n?cessitent pas de personnel important ni de contrats de construction commerciale comme leurs homologues du monde r?el.
La prochaine fois que vous ach?terez un article, v?rifiez si le vendeur propose un programme de garantie de protection des prix. Assurez-vous de v?rifier combien de temps dure la garantie et quelles conditions s’appliquent. Trouvez ensuite le meilleur prix sur votre article et rapportez-le au vendeur de votre choix. Si vous le souhaitez, recherchez le meilleur prix de l’article au cours des 30 prochains jours pour profiter pleinement de votre garantie de protection des prix.
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