L’intégration du modèle de maturité des capacités est un système utilisé pour intégrer plusieurs techniques pour améliorer les performances d’une organisation. Le modèle est appliqué à un processus spécifique réalisé par une organisation, comme la création de nouveaux produits ou le choix d’un fournisseur. Le système établit cinq étapes, décrites comme des niveaux de maturité, qui définissent le bon fonctionnement d’un processus.
L’intégration du modèle de maturité des capacités décompose tous les éléments d’un processus en domaines de processus. Chacun de ceux-ci traite d’un élément spécifique du processus. L’idée est que cela ne sert pas seulement de liste de contrôle pour aborder tous les éléments du processus, mais qu’il aide également à rassembler les améliorations respectives pour se compléter et se compléter les unes les autres.
Il existe 16 domaines de processus de base qui sont utilisés dans toutes les instances du modèle de maturité des capacités. Il y a ensuite d’autres domaines de processus, en fonction de laquelle des trois catégories, ou «constellations», le processus appartient. Ces catégories sont l’acquisition, le développement et les services.
Les objectifs atteints pour chaque domaine de processus sont attribués à l’un des cinq niveaux de maturité, en commençant par un niveau initial, dans lequel le processus n’est pas sous contrôle et l’entreprise réagit aux événements. Au niveau deux, le processus est mieux géré et est conçu autour d’un projet spécifique plutôt que d’être «unique pour tous». Au niveau trois, le processus est affiné afin qu’il devienne proactif plutôt que réactif. Au niveau quatre, le processus est mesuré et contrôlé. Au niveau cinq, le processus est sous contrôle et l’accent est mis sur l’amélioration.
Le concept d’intégration du modèle de maturité des capacités provient d’une recherche financée par le département américain de la Défense. La recherche a conduit à la création du Software Engineering Institute de l’Université Carnegie Mellon. L’université détient certains droits de propriété intellectuelle sur le terme «modèle de maturité des capacités», qui décrit le cadre initial développé à partir de la recherche. L’intégration du modèle de maturité des capacités fait référence aux modèles qui ont été adaptés et affinés à partir de ce cadre d’origine.
L’intégration du modèle de capabilité fait l’objet de certaines critiques. Il ne convient pas toujours aux organisations qui n’ont pas déjà une culture basée sur les processus, par exemple. Les critiques soutiennent également que le système est d’un coût prohibitif et crée trop de paperasse.