Une violation de la garantie se produit lorsque des réclamations ou des déclarations faites au sujet d’un produit particulier, au moment de la vente, s’avèrent plus tard fausses ou erronées. Une garantie expresse est une représentation explicite par un commerçant qu’un certain produit fonctionnera d’une manière conforme aux attentes d’un acheteur. Une garantie peut également être une promesse qu’un produit est garanti exempt de défauts pendant une période de temps spécifiée.
L’un des cas les plus courants de violation d’une garantie expresse est lié à la vente d’une automobile. Dans la plupart des cas, le fabricant du véhicule garantira, ou garantira, que certains composants de la voiture fonctionneront sans défaut pendant un nombre spécifié de kilomètres ou pendant une certaine période. Si le véhicule tombe en panne à cet égard pendant la période de garantie, une violation de la garantie s’est produite et le fabricant, ou plus généralement, le concessionnaire automobile est légalement tenu de réparer les défauts gratuitement.
Les garanties implicites ne découlent pas des déclarations expresses du vendeur, mais de l’effet de la loi. La violation de la garantie implicite de qualité marchande se produit lorsqu’un produit ne fonctionne pas d’une manière à laquelle les acheteurs ordinaires de ce produit particulier s’attendraient. La qualité marchande fait référence aux attentes raisonnables des utilisateurs d’un produit particulier. Par exemple, l’achat d’une balle qui ne rebondit pas correctement ou qui se dégonfle rapidement constituerait une violation de la garantie implicite de qualité marchande. Dans de nombreuses situations, un vendeur peut décliner la garantie implicite de qualité marchande au moment de la vente en utilisant la phrase, le produit est vendu tel quel. Dans certaines juridictions, ce type de clause de non-responsabilité du fabricant, sur la garantie implicite de certains biens de consommation, est interdit.
Une violation de la garantie implicite d’adéquation à un usage particulier se produit lorsque l’acheteur compte sur le commerçant pour lui vendre un produit spécifique pour un certain besoin ou un certain but. Par exemple, une rupture de garantie se produira si un acheteur demande à un commerçant une perceuse qui percera le béton, mais reçoit une perceuse qui ne parvient pas à effectuer correctement cette tâche particulière. Dans certaines juridictions, la violation de la garantie est une cause d’action reconnue pour une poursuite en responsabilité du fait des produits. Toute blessure corporelle subie par un utilisateur d’un produit à la suite d’une violation de la garantie implicite de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier est généralement passible de poursuites judiciaires.