Os supervisores geralmente fazem parte da equipe de gerenciamento de uma empresa, embora n?o representem o mais alto n?vel gerencial. Em muitos casos, os supervisores s?o respons?veis ??por zelar pelos funcion?rios e garantir que esses indiv?duos atendam aos requisitos de uma empresa. As metas do supervisor podem variar de natureza ampla, desde a melhoria da produ??o de um departamento at? o treinamento dos funcion?rios em novas habilidades. A ger?ncia executiva ? frequentemente respons?vel pela cria??o de objetivos do supervisor. Um processo comum para esta atividade ? identificar lacunas na ?rea do supervisor, conduzir uma avalia??o e desenvolver a??es corretivas com o supervisor para fechar as lacunas identificadas.
A an?lise de lacunas ? uma atividade comercial muito comum, embora nem sempre seja assim. O estabelecimento de metas de supervisor geralmente ocorre depois que propriet?rios e executivos revisam a ?rea de trabalho e operacional de um supervisor. A ger?ncia superior analisa o que eles esperam ver no trabalho do supervisor e os resultados reais durante o processo de an?lise de lacunas. As diferen?as entre esses dois representam oportunidades para metas que ir?o preencher a lacuna entre expectativas e atividades reais. Os supervisores podem passar por uma revis?o formal aqui ao realizar uma an?lise de lacunas.
As avalia??es s?o bastante comuns para os supervisores, que geralmente passam por revis?es anuais de suas a??es e ?reas supervisionadas. Em alguns casos, um supervisor pode passar por uma autoavalia??o pessoal com a inten??o de se classificar antes da revis?o formal. Isso fornece dados para a ger?ncia superior, que avaliar? at? que ponto o indiv?duo pode atingir suas metas pessoais. A auto-avalia??o pode fornecer informa??es para a alta ger?ncia e ajudar a definir metas espec?ficas para o supervisor. As metas do supervisor definidas aqui, em seguida, enquadram revis?es futuras da efic?cia do indiv?duo na empresa.
Em alguns casos, a an?lise de lacunas e as autoavalia??es podem levar a a??es corretivas como parte das metas do supervisor. Essas a??es alterar?o a maneira como o indiv?duo conclui suas tarefas e lida com os problemas. O desenvolvimento de supervisores de n?vel inferior geralmente ? necess?rio para que uma empresa possa promover dentre os indiv?duos mais adequados para cargos de ger?ncia superior. As a??es corretivas tamb?m podem melhorar uma ?rea inteira em um neg?cio. Como um supervisor responde a essas mudan?as e a??es corretivas tamb?m pode fazer parte dos objetivos do supervisor.
Nem todos os supervisores t?m os mesmos objetivos. A ger?ncia superior deve adaptar cada processo de revis?o a um supervisor e revisar cada um de forma independente. Criar uma barra de medi??o para todos os supervisores pode ser uma t?tica perigosa. Os gerentes superiores devem investir tempo e esfor?o em cada supervisor individual, a fim de torn?-lo um sucesso.
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