A maneira de conduzir uma an?lise de Pontos Fortes, Fraquezas, Oportunidades e Amea?as (SWOT) de um hotel ? aplicar os princ?pios da t?cnica a uma vis?o abrangente de tudo dentro do ambiente interno e externo que possa afetar o hotel do ponto de vista comercial. Vis?o. ? importante descobrir os pontos fortes do hotel e o que pode fazer com que o hotel seja fraco. As caracter?sticas que podem ser descritas como oportunidades a partir das quais o hotel pode crescer tamb?m precisam ser inclu?das. Por fim, a an?lise deve incluir uma investiga??o sobre caracter?sticas que podem ser potencialmente amea?as.
Os pontos fortes da an?lise SWOT de um hotel podem ser algo como o tamanho do hotel. Se o hotel tiver muitos quartos, isso aumenta o lucro que pode ser obtido com o hotel. A reputa??o de um hotel tamb?m pode ser uma for?a, porque um hotel com uma classifica??o de cinco estrelas significa que ele tem uma excelente reputa??o. Uma reputa??o t?o boa significa mais clientes e a capacidade de cobrar valores mais altos pelos quartos, servi?os e outras instala??es. Se o hotel possui instala??es auxiliares, como salas de confer?ncia padr?o ou de classe mundial, isso tamb?m ? uma vantagem, pois pode aumentar os lucros com o aluguel das salas para eventos como confer?ncias, casamentos e reuni?es. Uma equipe bem treinada ? uma for?a, pois os clientes sempre respondem positivamente a um servi?o bom e cort?s. A cultura corporativa existente no hotel tamb?m ? importante, porque uma boa cultura corporativa aumenta o moral dos funcion?rios e os torna mais produtivos.
As fraquezas identificadas em uma an?lise SWOT de um hotel incluem todos os aspectos que tornam o hotel vulner?vel. Isso inclui qualidades como uma cultura corporativa ruim e uma cultura de manuten??o ruim. Um hotel mal mantido em breve ganhar? uma m? reputa??o e perder? clientes. Da mesma forma, um hotel que possui uma equipe com um atendimento ruim tamb?m perde clientes. Essas s?o algumas das fraquezas que podem afetar os resultados.
As oportunidades em uma an?lise SWOT de um hotel incluem fatores como pol?ticas governamentais favor?veis ??e proximidade com locais onde a maioria das pessoas pode ter acesso f?cil ao hotel. Por exemplo, um hotel localizado pr?ximo a um grande aeroporto pode ver sua localiza??o como uma oportunidade, porque isso o torna facilmente acess?vel para pessoas que precisam de um lugar para ficar enquanto est?o em tr?nsito. Essa tamb?m ? uma boa estrat?gia de neg?cios, porque significa que a ger?ncia do hotel est? capitalizando com a presen?a do aeroporto para maximizar seus lucros.
Amea?as em uma an?lise SWOT de um hotel s?o os fatores que amea?am a pr?pria exist?ncia do hotel. Um exemplo dessa amea?a ? muita concorr?ncia. Se um hotel estiver localizado em uma vizinhan?a onde h? v?rios hot?is, isso afetar? a margem de lucro do hotel. Muita concorr?ncia se traduz em muitas op??es para os clientes. Isso significa que o hotel corre o risco de n?o ter uma ocupa??o m?xima no quarto.
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