O gerenciamento estrat?gico de comunica??o ? o controle da comunica??o dentro e fora de uma organiza??o para promover a troca clara de informa??es e id?ias. Nas organiza??es, ele pode ser usado para facilitar reuni?es entre departamentos, desenvolvimento de produtos e elabora??o de pol?ticas. Em situa??es em que diferentes entidades precisam trabalhar juntas, como quando duas ag?ncias governamentais cooperam em um projeto, o gerenciamento estrat?gico da comunica??o pode ser importante para facilitar a dire??o suave do projeto. Isso tamb?m pode desempenhar um papel nas comunica??es p?blicas, intera??o com a m?dia, marketing e controle de crises.
Especialistas em gerenciamento estrat?gico de comunica??o podem trabalhar dentro de uma empresa para facilitar discuss?es; eles tamb?m podem ser contratados como consultores para atividades como a realiza??o de campanhas pol?ticas. Eles trabalham em estrat?gias para permitir que as pessoas se comuniquem de forma clara e eficaz. Dentro de uma empresa, isso pode incluir projetos como apresentar uma ideia de produto a outros departamentos e supervisores. As pessoas com a id?ia querem garantir que seja transmitida de forma clara e eficaz. Trabalhando com um consultor, eles podem garantir que dizem o que precisam dizer para serem persuasivos.
Facilitar a comunica??o clara tamb?m pode ser importante para escrever declara??es de miss?o, definir pol?ticas da empresa ou desenvolver orienta??es para os funcion?rios. Isso pode envolver reuni?es com executivos de diferentes departamentos e divis?es de uma empresa. Se eles se comunicarem claramente e desenvolverem uma pol?tica eficaz, ela poder? ser aplicada de forma consistente em toda a empresa. A efici?ncia pode aumentar e a empresa pode atender clientes e clientes com mais efici?ncia.
Nas organiza??es, os funcion?rios precisam ser capazes de se comunicar claramente para desenvolver e concluir projetos. Empresas com sistemas implementados para promover a comunica??o e incentivar as contribui??es dos funcion?rios para a cria??o de pol?ticas e novos produtos podem ter uma for?a de trabalho mais satisfeita. Parte do gerenciamento estrat?gico da comunica??o pode envolver o contato com os funcion?rios para fornecer informa??es sobre os problemas da empresa, al?m de facilitar o contato claro entre funcion?rios e departamentos.
Em situa??es p?blicas, o gerenciamento estrat?gico de comunica??o pode ser muito importante. As empresas projetam uma imagem com todos os contatos p?blicos, desde um press release aos coment?rios de um CEO at? a m?dia. Eles precisam projetar uma imagem organizada e confiante que permanece na mensagem. Boas comunica??es podem impedir crises ou reduzir seu impacto.
Em caso de emerg?ncia, um bom gerenciamento de comunica??o estrat?gica pode trazer uma empresa para a frente e mant?-la l?. Por exemplo, um provedor de servi?os da Internet pode ser proativo em contatar os clientes e fornecer informa??es cont?nuas durante interrup??es causadas por condi??es clim?ticas severas. Da mesma forma, as ag?ncias governamentais que mant?m as linhas de comunica??o abertas em emerg?ncias tendem a ser vistas de maneira mais favor?vel pelo p?blico.
Inteligente de ativos.