Objetivos estrat?gicos de neg?cios podem estar relacionados ao aumento da lucratividade, participa??o no mercado, visibilidade da marca, mudan?a na percep??o dos consumidores e ?tica. Eles s?o frequentemente mensur?veis ??e podem ser de curto ou longo prazo. Certos tipos de objetivos s?o direcionados a metas n?o financeiras, como melhorar as circunst?ncias de um grupo populacional espec?fico ou o acesso a recursos essenciais. As organiza??es sem fins lucrativos normalmente fazem esses tipos de objetivos, que n?o est?o focados no aumento do lucro l?quido.
Os objetivos estrat?gicos de neg?cios financeiros s?o alguns dos tipos mais prevalentes. Eles podem estar relacionados ao aumento da lucratividade por um per?odo espec?fico, como um ano ou para uma linha de produtos espec?fica. Por exemplo, uma empresa pode estabelecer a meta de aumentar as vendas em 10% em uma determinada regi?o. Outro exemplo de um objetivo financeiro seria aumentar a participa??o de mercado de uma linha de produtos em 12% ao longo de um ano.
Objetivos estrat?gicos de neg?cios relacionados ao marketing podem complementar as metas de rentabilidade. Por exemplo, elevar a visibilidade da marca para uma linha de produtos pode resultar em uma quantidade maior de volumes de vendas de curto e longo prazo. Se a empresa conseguir manter os custos de produ??o baixos o suficiente, a propor??o de aumento de vendas far? com que a lucratividade l?quida aumente. ? medida que mais clientes tentam adotar o produto, a lealdade pode ser estabelecida, o que pode levar a um crescimento a longo prazo.
O posicionamento ? outra t?cnica estrat?gica de neg?cios que estabelece as caracter?sticas ?nicas de uma marca na mente do consumidor. As empresas podem querer mudar a maneira como seus produtos ou servi?os s?o percebidos no mercado. Em setores altamente competitivos onde o produto pode ser facilmente substitu?do, o posicionamento ? uma maneira de diminuir a atividade da concorr?ncia, aumentar a participa??o de mercado e manter a lealdade do cliente. Exemplos de posicionamento de mercado no setor de varejo podem estar oferecendo “pre?os baixos todos os dias” ou uma experi?ncia de compra “sem complica??es”.
Inclu?do nos tipos de objetivos estrat?gicos de neg?cios est? o objetivo de melhorar os n?veis de servi?o. A empresa pode querer aumentar o n?mero de clientes que recebem uma solu??o para seus problemas na primeira vez em que entram em contato com o departamento de servi?os da empresa. Outro objetivo pode ser incorporar a personaliza??o para melhorar o n?vel de servi?o do cliente. Reduzir o n?mero de reclama??es que uma empresa recebe sobre seu produto ? outro tipo de objetivo estrat?gico relacionado ao atendimento ao cliente.
As preocupa??es ?ticas podem moldar os objetivos estrat?gicos de neg?cios de uma empresa. Por exemplo, conv?m alterar os processos de produ??o para se tornar mais ecol?gico. As organiza??es sem fins lucrativos geralmente se concentram em objetivos que buscam resolver um problema sociol?gico ou melhorar uma condi??o desumana. Um exemplo seria um abrigo para moradores de rua que deseja aumentar em 5% a quantidade de fam?lias que obt?m autossufici?ncia em seis meses.
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