Um aluno que está se preparando para o exame de certificação ITIL (Information Technology Information Library) tem vários fatores a serem considerados. Ele ou ela deve considerar qual exame de certificação ITIL deve ser feito. O aluno poderá avaliar as opções de pagamento, os materiais de estudo de que precisará, o tipo de treinamento disponível, os locais e as datas em que os exames são oferecidos e o tempo necessário para a preparação.
Os níveis de certificação ITIL disponíveis incluem a Fundação ITIL em Gerenciamento de Serviços de TI, Nível Intermediário da ITIL, ITIL Expert e ITIL Master Qualification, além de opções de ponte entre as versões dos exames. Entre esses tipos de certificação ITIL, o aluno escolherá o que precisa fazer. Esta decisão afetará as opções do aluno, tanto quanto a disponibilidade de treinamento e exames.
Os materiais, as aulas e os exames do exame de certificação ITIL representam um investimento financeiro. Muitos empregadores pagam por esses itens como parte dos programas de treinamento de funcionários, e o aluno pode precisar solicitar assistência. Se o empregador não pagar, o aluno precisará pagar por ele próprio.
Para se preparar para o exame de certificação ITIL, o aluno pode escolher entre várias opções de treinamento. Uma opção é estudar por conta própria. O aluno pode comprar os livros ITIL e outros materiais de treinamento e, em seguida, usar testes práticos disponíveis na Internet. Para os alunos que pagam por seus próprios materiais e exames, essa pode ser a opção mais acessível.
Os centros de treinamento autorizados oferecem aulas de certificação ITIL, lideradas por um instrutor em um local físico. Isso é mais caro do que o estudo individual, e os horários e locais das aulas podem ser menos convenientes para o aluno. Esses programas, no entanto, podem ajudar a garantir que o aluno esteja estudando os tópicos com maior probabilidade de serem incluídos no exame e atendendo a todos os requisitos de certificação ITIL. Como outro benefício, um instrutor está disponível para fornecer orientação e responder a perguntas.
Alguns empregadores maiores podem ter vários funcionários que gostariam de fazer o exame de certificação ITIL. Pode ser mais econômico contratar um instrutor autorizado para dar aulas no local do empregador. Essa opção pode ser muito conveniente para os alunos e, novamente, eles têm o benefício de um instrutor.
As aulas on-line oferecem outra opção de treinamento para programas de certificação ITIL. Essas aulas podem ter um ritmo mais individualizado em comparação com o treinamento no local. Além disso, as aulas on-line fornecem estrutura para o treinamento, e um instrutor pode ajudar a responder a perguntas. Um aluno pode precisar fazer o treinamento em seu próprio tempo, e não durante o dia de trabalho.
Outra parte importante da preparação para o exame de certificação ITIL é agendá-lo. O aluno precisará determinar os locais e as datas em que o exame será realizado. Ele ou ela precisará determinar quanto tempo é necessário para se preparar para o exame e garantir um tempo de preparação suficiente antes da data do exame.