Um assistente administrativo de vendas é um profissional de suporte que trabalha em um departamento de vendas. Em alguns casos, o assistente se reporta diretamente ao gerente do departamento. No entanto, em departamentos de vendas maiores, não é incomum que esse tipo de assistente de vendas seja atribuído a um grupo específico de vendedores, fornecendo à equipe uma ampla gama de suporte administrativo e, às vezes, orientado para o cliente. Se você estiver interessado em aprender mais sobre o que é necessário para se tornar um assistente administrativo de vendas, aqui estão algumas coisas que você deve saber.
Todas as habilidades associadas a qualquer tipo de cargo de assistente administrativo também são verdadeiras quando se trata de oferecer suporte administrativo em um ambiente de vendas. Geralmente, os requisitos básicos para qualquer trabalho de assistente administrativo também serão verdadeiros para o cargo relacionado a vendas. A maioria das empresas exigirá um mínimo de ensino médio, habilidades competentes em informática, forte capacidade organizacional e um talento demonstrado para se comunicar efetivamente com as pessoas da empresa.
Para se tornar um assistente administrativo de vendas, é recomendável ter aulas que ajudem a aprimorar as habilidades administrativas básicas, incluindo trabalhar com bancos de dados, software de apresentação e preparar cartas. Embora algumas dessas habilidades sejam adquiridas nas aulas do ensino médio, muitas pessoas as dominam fazendo cursos em uma escola profissional local ou faculdade comunitária. Também não é incomum as pessoas aceitarem uma posição de escritório de nível básico em outras partes da empresa, dando-lhes a chance de aprender a natureza da empresa à medida que aprimoram essas habilidades básicas.
Juntamente com essas habilidades básicas de assistente administrativo, existem vários outros talentos importantes que são necessários para se tornar um assistente administrativo de vendas. Isso inclui a capacidade de qualificar leads para a equipe de vendas, fortes habilidades com as pessoas que facilitam o relacionamento com as perspectivas e a disposição de realizar demonstrações no local ou por mídia eletrônica, a pedido de um vendedor. A manutenção de registros usando o software desenvolvido para fins de rastreamento de vendas também é considerada uma habilidade importante nesse tipo de trabalho.
É importante observar que as tarefas exatas associadas aos trabalhos administrativos de vendas variam de setor para setor, bem como de empresa para empresa. Alguns exigirão uma quantidade razoável de interação com clientes em potencial, bem como com clientes existentes, onde houver oportunidade de vender bens ou serviços adicionais ao cliente. Outros são estritamente internos, enquanto outros podem ser chamados para acompanhar vendedores a convenções, conferências ou visitas no local a um cliente em potencial. Você pode se tornar um assistente administrativo de vendas que trabalha em um departamento de vendas que lida com negócios de varejo e atacado. A atribuição pode ser para um único vendedor ou você pode servir como suporte para toda a equipe de vendas.
De muitas maneiras, a decisão de se tornar um assistente administrativo de vendas é uma excelente maneira de entrar no mundo das vendas. O funcionamento dessa capacidade pode tornar possível aprender e dominar alguns dos princípios básicos da venda, como entender a diferença entre um lead qualificado e não qualificado, como definir um possível cliente, a natureza do upselling e como entender o ciclo de vendas. Como o assistente administrativo de vendas trabalhará em estreita colaboração com a equipe de vendas, a exposição a todas essas ferramentas e terminologia pode educar o assistente e, possivelmente, preparar o caminho para passar para a função de vendedor.