Em muitas áreas do mundo, a cobrança de dívidas é uma indústria altamente competitiva e multibilionária. No trabalho, cursos on-line e aulas particulares ou em faculdades são as formas mais comuns de obter treinamento para cobrança de dívidas. Obter as credenciais adequadas para conseguir uma carreira, no entanto, geralmente requer a obtenção de certificação reconhecida nacionalmente. A Associação Internacional de Árbitros Profissionais de Dívida (IAPDA) foi criada para fornecer treinamento e certificação adequados para cobrança de dívidas.
O negócio de cobrança de dívidas pode ser muito lucrativo para quem tem as habilidades e a educação certas. Em muitos países, no entanto, existem leis para garantir que as práticas de cobrança de dívidas sejam justas e não assediem o devedor. As agências e os indivíduos geralmente precisam ter treinamento para cobrança de dívidas para aprender e entender suas restrições legais e como proteger a privacidade dos devedores. O treinamento contínuo também pode ser necessário à medida que as leis de cobrança são alteradas.
Na maioria das regiões, um indivíduo não precisa de certificação para obter uma posição de nível de entrada na empresa de cobrança de dívidas. No trabalho, o treinamento pode ser realizado durante um certo período e a certificação obtida posteriormente, se necessário, para avançar na carreira dessa pessoa. O treinamento prático pode ser preferível ao treinamento em sala de aula, porque oferece experiência no mundo real, que também pode ser adicionada ao currículo de um agente. Outras opções podem incluir cursos em faculdades comunitárias locais que oferecem treinamento para cobrança de dívidas. Algumas agências de cobrança também podem oferecer aulas à noite ou nos finais de semana mediante pagamento de taxa a qualquer pessoa interessada.
O comércio online de aprendizado tornou-se uma alternativa muito popular aos programas tradicionais do campus. O ensino a distância pode oferecer vários benefícios aos alunos, especialmente em áreas onde as aulas de cobrança de dívidas não são oferecidas localmente. As aulas de treinamento para cobrança de dívidas geralmente são oferecidas por várias escolas on-line e agências independentes que oferecem certificados de conclusão ou até um diploma de associado. Muitas pessoas escolhem o aprendizado on-line para se adequar ao treinamento em relação ao seu trabalho ou horário de vida atual, ou para continuar sua educação à medida que o setor muda.
A certificação é oferecida pela Associação Internacional de Árbitros Profissionais da Dívida após a conclusão bem-sucedida de seu curso de treinamento. Ter treinamento e educação antes de fazer o curso da IAPDA pode ajudar um agente a passar por ele e a se certificar mais rapidamente. O processo de curso e certificação é feito para cumprir com a estrita Lei Uniforme de Serviços de Gerenciamento de Dívida e é exigido por algumas empresas para cargos de cobrança mais elevados. Essa certificação também é necessária em algumas áreas antes que uma pessoa consiga abrir seu próprio negócio na cobrança de dívidas.