Os serviços de mediação estão se tornando uma ferramenta útil em muitas profissões e configurações diferentes. Em termos do mundo dos negócios, os mediadores são frequentemente chamados para ajudar no gerenciamento e resolução de conflitos. Um mediador também pode trabalhar para melhorar a comunicação entre indivíduos e departamentos da empresa e fornecer ao cliente as ferramentas que podem ser usadas no futuro para resolver problemas antes que afetem o moral dos funcionários ou inibam a produtividade de alguma maneira. Devido ao crescimento dessa profissão, muitas pessoas se perguntam o que precisam fazer para se tornar mediador. Não existe uma resposta simples para essa pergunta.
Ao contratar ou contratar serviços de mediadores, muitas empresas preferem optar por um mediador licenciado ou certificado. Embora isso seja compreensível, o fato é que existe uma ampla gama de opções quando se trata de certificação de mediação. Nem todas essas opções são reconhecidas como válidas em uma determinada área geográfica. Isso significa que qualquer pessoa que queira se tornar um mediador precisa descobrir o que é necessário para obter uma certificação reconhecida no local em que deseja praticar.
Nos Estados Unidos, não há processo nacional de certificação de mediação. A tarefa de determinar que tipo de treinamento é necessário para funcionar como mediador profissional é deixada para estados individuais. Não há uma uniformidade real na maneira como os estados determinam que tipo de credencial de certificação é necessário. Em muitos estados, há pouco ou nenhum padrão definido que deve ser atendido. Nesse caso, pode-se tornar um mediador concluindo praticamente qualquer processo de treinamento que forneça certificação depois que o programa for concluído com êxito.
No entanto, existem estados nos EUA que exigem a conclusão bem-sucedida de um curso de certificação aprovado. Além disso, também pode haver uma avaliação ou exame que deve ser concluído com êxito antes que o mediador seja reconhecido pelo estado. Devido à diversidade entre os estados em relação à certificação de mediadores, geralmente é aconselhável entrar em contato com o governo do estado e obter informações sobre o que é necessário para se tornar um mediador nesse estado.
Quase todo mundo que deseja se tornar um mediador estará interessado em obter algum tipo de treinamento. Embora muitas organizações diferentes, incluindo associações sem fins lucrativos, ofereçam algum tipo de programa de instrução e certificação, é importante garantir que o programa seja reconhecido pela jurisdição local. Isso permitirá atrair mais clientes e ganhar a vida como mediador.