O Fair Credit Billing Act (FCBA) ? uma lei federal dos EUA que foi criada para proteger os consumidores americanos das pr?ticas de cobran?a desleais impostas pelos credores. Aplica-se especificamente a contas ?abertas?, como cart?es de cr?dito e contas de cobran?a rotativa, em oposi??o a contratos de parcelamento ou planos de pagamento de taxa fixa associados a certos tipos de empr?stimos. Al?m disso, a lei fornece um local para a resolu??o de disputas para os consumidores. Como o FCBA ? uma emenda ? Lei dos EUA sobre Verdade e Empr?stimo, os direitos espec?ficos dos consumidores e os procedimentos de solu??o de controv?rsias s?o descritos e regidos pelo T?tulo 15 do C?digo dos Estados Unidos, Se??o 1601.
De acordo com a Lei de cobran?a de cr?dito justa, existem v?rios erros de cobran?a sujeitos a corre??o por lei. Isso inclui erros relacionados a valores incorretos de cobran?a, datas de compra ou falha na aplica??o de pagamentos ou outros cr?ditos ? conta durante o mesmo per?odo de cobran?a. V?rias salvaguardas de prote??o tamb?m est?o em vigor. Por exemplo, o consumidor s? pode ser responsabilizado por cobran?as n?o autorizadas at? os primeiros US $ 50 d?lares (USD) inicialmente, e de modo algum se as cobran?as forem ilegais. Al?m disso, o consumidor n?o pode ser responsabilizado por cobran?as por mercadorias ou servi?os nunca recebidos ou rejeitados por n?o atender ?s expectativas. Por fim, n?o podem ser aplicadas cobran?as por itens para os quais o consumidor fez um pedido por escrito de verifica??o ou comprovante de compra.
Para iniciar uma disputa de cobran?a de acordo com a Lei de cobran?a de cr?dito justo, o consumidor deve primeiro informar o credor dos detalhes da disputa por escrito dentro de 60 dias a partir da data de envio da fatura pela qual o erro apareceu pela primeira vez. A carta deve ser enviada por correio certificado, entrega confirmada ou outro m?todo que produza um recibo de entrega ou aceita??o. Tamb?m deve ser acompanhado de c?pias de qualquer documenta??o relevante que suporte a reivindica??o, como um recibo de pagamento ou mercadoria devolvida. Embora o consumidor seja respons?vel pelo pagamento de qualquer parte da fatura n?o afetada pelo erro, n?o h? obriga??o de pagar encargos em disputa.
Em resposta a uma disputa de cobran?a, o credor deve conduzir uma investiga??o, bem como confirmar por escrito o recebimento da notifica??o da disputa dentro de 30 dias. Depois disso, o credor deve resolver o problema dentro de dois ciclos de cobran?a consecutivos, ou no m?ximo 90 dias ap?s o recebimento da carta de contesta??o do consumidor. Se o credor n?o seguir estas diretrizes, ou impor ou amea?ar impor procedimentos de cobran?a durante o per?odo de investiga??o, o consumidor ter? o direito de intentar uma a??o civil contra o credor. De acordo com a Lei de Cobran?a de Cr?dito Justo, o consumidor pode receber o dobro do valor dos encargos financeiros impostos, al?m de danos monet?rios e honor?rios advocat?cios.
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