A análise de decisão (DA) é a arte e a ciência da tomada de decisão formal. O DA é frequentemente empregado na tomada de decisões de negócios e utiliza métodos e ferramentas específicos para identificar e avaliar fatores, riscos e possíveis resultados para alcançar decisões ideais. Nos negócios, as representações gráficas das decisões geralmente são apresentadas formalmente aos tomadores de decisão e às partes interessadas, juntamente com os cursos de ação prescritos.
Algumas das ferramentas usadas na análise de decisão incluem modelos de decisão, árvores de decisão e diagramas de influência. Existem vários tipos de modelos de decisão, incluindo racional, intuitivo e racional-iterativo. Os modelos de decisão geralmente prescrevem etapas como definir decisões, identificar resultados desejados, considerar possíveis soluções, prever as consequências das soluções e considerar a probabilidade de cada solução alcançar os resultados desejados.
Uma árvore de decisão é um gráfico de árvore que representa diferentes decisões e suas possíveis consequências. As árvores de decisão típicas representam a porcentagem de chance de uma decisão levar a um resultado positivo e a porcentagem de chance de que a mesma decisão leve a um resultado negativo. A árvore mostra o possível ganho ou perda associado a cada resultado possível. As árvores de decisão têm apenas caminhos divergentes e, devido ao potencial de crescimento exponencial, podem crescer muito grandes e pesados.
Outro tipo de representação visual da análise de decisões é o diagrama de influência. Os diagramas de influência são menores e menos detalhados que as árvores de decisão e geralmente são escolhidos como uma alternativa compacta a uma árvore de decisão. Um diagrama de influência representa possíveis decisões, incertezas e valores potenciais associados a diferentes decisões e compara aqueles com os resultados desejados.
Um ciclo típico de análise de decisão contém quatro fases: a fase determinística, a fase probabilística, a fase informativa e a fase de decisão. Na fase determinística, a situação da decisão e os resultados desejados são identificados. Durante a fase probabilística, a probabilidade de diferentes riscos e resultados é atribuída a possíveis decisões. Na fase informativa, os resultados das fases anteriores são usados para determinar se seria rentável reunir mais informações e reduzir a incerteza antes de prosseguir com uma decisão. Uma decisão é tomada na quarta e última fase.
A frase “análise de decisão” foi introduzida em uso popular pelo professor da Universidade de Stanford, Ronald A. Howard, em 1964. Os defensores da análise de decisão promovem seu uso, pois podem levar a uma maior prosperidade econômica e melhor tomada de decisão estratégica. Os pesquisadores exploraram o uso da análise de decisão para propósitos como alcançar uma sociedade livre de coerção e tomar decisões em situações de vida ou morte. A análise formal de decisão é usada por indivíduos em profissões variadas como engenharia, negócios, psicologia, ciências sociais, economia, educação e pesquisa.
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