Uma análise de negócios interna é uma análise de negócios conduzida pela gerência – ou por consultores contratados – para avaliar seus pontos fortes e fracos. Tais análises são frequentemente associadas à chamada análise “SWOT”, que significa “forças, fraquezas, oportunidades e ameaças”. Uma análise interna de negócios geralmente se preocupa mais com os pontos fortes e fracos de uma empresa, enquanto suas oportunidades e vulnerabilidades ficam mais sob os auspícios de uma análise externa de negócios. Ao estudar pontos fortes e fracos, é importante analisá-los à luz de seu impacto sobre os clientes, pois a visão do cliente sobre a empresa é, em última análise, a que mais importa.
É crucial que as empresas se afastem periodicamente e examinem seus pontos fortes e fracos para permanecerem relevantes e competitivas. Não fazer isso pode levar à estagnação, o que, por sua vez, pode levar os concorrentes do mercado a obter vantagem. Um dos melhores métodos para evitar essa estagnação é uma análise interna de negócios, na qual uma empresa analisa detalhadamente os meandros de seu próprio negócio; isso os ajuda a ver o que está funcionando e o que precisa ser aprimorado.
Quando uma empresa realiza uma análise comercial interna, os gerentes de projeto devem se certificar de que estão fornecendo uma avaliação honesta. Não seria bom para uma empresa se analisar com qualquer coisa, menos com a máxima sinceridade. Por esse motivo, às vezes é aconselhável que uma empresa procure um terceiro independente para ajudar na revisão, garantindo imparcialidade.
Uma empresa que pode se concentrar em seus pontos fortes geralmente se sai bem no mundo dos negócios, portanto, identificá-los é um dos principais objetivos de uma análise interna dos negócios. As empresas podem capitalizar certos recursos ou capacidades que o separam do restante da concorrência no setor. Essas análises também podem destacar os departamentos e iniciativas mais bem-sucedidos de uma empresa, o que pode ajudar os gerentes a determinar maneiras de duplicar esses sucessos.
Tão importante quanto identificar pontos fortes, identificar pontos fracos deve ser um imperativo essencial em qualquer boa análise de negócios internos. Ao expor os pontos fracos, a hierarquia de uma empresa pode apresentar maneiras de eliminar esses problemas. Uma análise deve sempre focar em como os clientes veem uma empresa, pois os clientes podem ver problemas que a empresa não consegue identificar por conta própria. Embora possa ser difícil para uma empresa admitir suas deficiências, é a única maneira de corrigir essas fraquezas.
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