A análise de tarefas é o estudo dos processos mentais e físicos envolvidos na realização de uma tarefa específica. Uma variedade de fatores diferentes influenciam na análise de tarefas bem-sucedidas, incluindo quanto tempo a tarefa leva e com que frequência é realizada, como é o ambiente e quão difícil é a tarefa. É usado predominantemente em ambientes de negócios, especificamente no que diz respeito ao mapeamento de processos de negócios e modelagem de processos de negócios, dois campos de estudo que buscam definir as atividades e procedimentos envolvidos em um negócio ou trabalho específico.
Uma análise de tarefa abrangente pode apresentar descobertas importantes sobre como um sistema existente funciona. Fluxo de trabalho eficiente e transmissão de informações são vitais para o sucesso de qualquer sistema, seja uma empresa, clube, organização ou escola. A análise de tarefas ilumina questões relacionadas à produtividade, confiabilidade humana, planejamento e tomada de decisões e pode ajudar a aprimorar o sistema atual de operação de um grupo.
A análise de tarefas está relacionada a várias formas de psicologia, incluindo psicologia cognitiva e ergonomia cognitiva. Ambos os campos se propõem a compreender os processos cognitivos em ação na mente quando tarefas específicas são realizadas. A psicologia cognitiva busca uma visão mais ampla das práticas mentais, enquanto a ergonomia cognitiva se concentra nas práticas mentais no local de trabalho. Essas duas áreas têm grande influência no desenvolvimento de análises de tarefas bem-sucedidas.
A análise do trabalho, que detalha os vários aspectos de um determinado trabalho, é uma responsabilidade frequente que envolve a análise da tarefa. Essa situação pode ser aproveitada na contratação de novos funcionários ou na avaliação dos atuais. Também pode destacar a necessidade de mudanças futuras no cargo ou na própria organização.
Uma análise de tarefa é realizada por um processo de “decomposição de tarefa”. Envolve identificar as principais tarefas de uma posição e, em seguida, dividi-las em tarefas cada vez menores até que os menores detalhes e processos mentais sejam incluídos. Uma análise de tarefa pode ser tão completa quanto necessário e pode cobrir tudo, desde funções essenciais ao código de vestimenta.
Embora geralmente escrito em um formato passo a passo, muitos acham mais fácil apresentar e entender a análise de tarefas quando ela é mapeada como um diagrama ou fluxograma. Isso permite que a pessoa que conduz a análise ilustre literalmente a progressão dos processos envolvidos na conclusão de uma tarefa. Os fluxogramas podem ser criados em uma variedade de estilos para se adequar à análise a ser apresentada e geralmente oferecem uma imagem clara do que é necessário para realizar um trabalho específico.